Vodafone'dan Fazladan Fatura ve Çözüm Beklentisi


İsmim Zafer G****. 0543********16 numaralı Türk Telekom hattımı Vodafone a taşımak istediğimde görseldeki ibare çıkmaktadır. Yıllardır bu sorunla uğraşıyorum ve numara geçiş işlemim yapılmıyor. Alacaklı olmadığım halde 796 lira alacağım gözüküyor. Sorun ortadan kalksın diye parayı almak istiyorum. Parada gelmiyor tarafınızdan. Asıl sorun 5 6 yıl önce başka bir aboneniz yanlışlıkla benim faturalarımı Ödemiş ve hatasını fark edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş. Bende bu durumu yine bir numara taşıma talebinde bulunduğum anda öğreniyorum ve müşteri temsilcisi arkadaşlarla görüşmem de bu parayı Vodafone hesabına ödeme yapıyorum. Müşteri temsilcisi arkadaşlar sorunun hallolduğunu belirtiyorlar. Ta ki bugün yukarıda yazılı olan numaramı Vodafone a taşımak istediğimde tekrar karşıma çıkana kadar. Ben yıllardır ödemelerini düzgün yapan asla aksatmayan ve dahilim olmadan başka bir abonenizin faturalarımı ödemesiyle başlayan yanlışlar silsilesinin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Tarafınızdan bir şekilde kara listede olduğumu düşünüyorum


Merhaba adıma kayıtlı 05532*****1nolu Türk Telekom'da olan hattımı Vodafone'a taşımak istiyorum. Ancak gerek bayiden gerekse müşteri hizmetlerinden geçişim onaylanmadı. Müşteri geçişe uygun değildir. Uyarısı aldılar. Bayideki görevli benim e devletim üzerinden daha önce kullandığım numaraları pos ci...
Vodafone çok zamlandığı için yaklaşık 13-14 yıllık hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdüm bittiğinden dolayı 300 TL olan faturam 700 TL olmuştu. Bittikten sonraki ilk ayımda taşıdım numaramı. Bunun üzerine 398 TL fatura ödedim. Sonra 160 TL daha geldi. Onu da ödedim. Bugün kontrol ettiğimde 160 ...
Yorumlar