Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma İşleminde Haksız Borç Ve Kara Liste Sorunu

Numara Taşıma İşleminde Haksız Borç Ve Kara Liste Sorunu
profile
19 Mayıs 2025 15:28
1.119
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri temsilcisi B**** hanıma alakası için çok teşekkür ediyorum”

İsmim Zafer G****. 0543********16 numaralı Türk Telekom hattımı Vodafone a taşımak istediğimde görseldeki ibare çıkmaktadır. Yıllardır bu sorunla uğraşıyorum ve numara geçiş işlemim yapılmıyor. Alacaklı olmadığım halde 796 lira alacağım gözüküyor. Sorun ortadan kalksın diye parayı almak istiyorum. Parada gelmiyor tarafınızdan. Asıl sorun 5 6 yıl önce başka bir aboneniz yanlışlıkla benim faturalarımı Ödemiş ve hatasını fark edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş. Bende bu durumu yine bir numara taşıma talebinde bulunduğum anda öğreniyorum ve müşteri temsilcisi arkadaşlarla görüşmem de bu parayı Vodafone hesabına ödeme yapıyorum. Müşteri temsilcisi arkadaşlar sorunun hallolduğunu belirtiyorlar. Ta ki bugün yukarıda yazılı olan numaramı Vodafone a taşımak istediğimde tekrar karşıma çıkana kadar. Ben yıllardır ödemelerini düzgün yapan asla aksatmayan ve dahilim olmadan başka bir abonenizin faturalarımı ödemesiyle başlayan yanlışlar silsilesinin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Tarafınızdan bir şekilde kara listede olduğumu düşünüyorum

19 Mayıs 2025 15:32 (Şikayetten 4 dakika sonra)
19 Mayıs 2025 15:42
19 Mayıs 2025 16:16
Zafer
Zafer
19 Mayıs 2025 16:44

Gerekli dilekçeyi [email protected] adresine mail gönderdim.

Zafer
Zafer
20 Mayıs 2025 16:26

Vodafone müşteri temsilcisi B**** hanıma alakası için çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Faruk
Faruk

Zafer bey benzer sorunla karşı karşıyayım aynı hatayı alıyorum yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattımı kullanıyorum Vodafone ya taşımak istediğimde aynı hatayı alıyorum ve 2 tarafta da borç yok e devletten de kontrol ediyorum firmalarada soruyorum ama çözüm yok siz çözüm buldunuz sanırım hangi birimle görüşmem gerek yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2024 07:47
650
"Bu site sayesinde yetkili bir kişi ulaşıp sorunumu çözdü teşekkür ederim."
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2025 15:56
757

profile
01 Ekim 2024 20:12
404
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri