Vodafone Ek Cihaza Yanlış Faturalandırma



Kasım–Aralık ayı içerisinde Gaziantep merkezdeki bir Vodafone bayisinde başımdan geçen bir olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ağır mağduriyet yaşıyorum. Bayi çalışanları bana “ihtiyaç kredisi veriyoruz” diyerek, Vodafone hattım üzerinden cihaz alım-satışı yapmışlar. Benim bilgim ve açık onay...

Vodafone faturasız kolay paket 25 GB 28 gün tarifeli, sonu 7383 ile biten hattım için 16 Mart 2026 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesi Geçit bölgesindeki Vodafone yetkili bayisine ve ardından Katupark Vodafone bayisine gittim. Sim kart değişikliği yapılacağı, mesaj geldiğinde bayinin verdiği sim ka...
Vodafone bireysel hattıma ait yaklaşık 55 bin TL tutarında, son 3 aydır ödeyemediğim faturalarım bulunuyor ve bu nedenle hattım iptal edilmek üzere. Maddi durumum nedeniyle borcumu tek seferde kapatamıyorum, ancak borcumu ödemek istiyorum ve bunu nakit olarak taksitlendirmek talebimi Vodafone’a ilet...

11.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan 3k GSM Teknolojileri Vodafone Ana Bayi’de faturalı mobil hat devir işlemi için başvurdum. Devir işlemi sırasında bayii benden işlem ücreti olarak 1.200 TL talep etti ve bu ücretin olması gereken resmi bir ücret olduğunu düşünerek ödemeyi kabul et...

Hat sahibi vefat ettiği için Vodafone faturalı hat sahibi devir işlemi için bugün İstanbul Ümraniye’de bulunan RMZ İletişim bayisine gittim. Hat devir...
Vodafone mobil hattım için yapılan 999,99 TL’lik iade işlemi tarafıma bir türlü ulaşmadı; ayrıca bu tutar fatura bedelimden de düşülmedi. 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana hem kart iademe yansımayan hem de faturada hiç dikkate alınmayan bu tutar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili hatta ait numar...

Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hatlarımdan biri için iki adet gecikmiş faturam bulunuyor ve toplam borç tutarı yaklaşık 10.100 TL civarında. Vodafone’un kendi internet sitesinde, 35 günü geçen faturaların cep merkezlerinden taksitlendirilebileceği açıkça yazmasına rağmen, bu bilgiye güvenerek gi...

Vodafone Yanımda uygulamasında faturama yansıt aç sana özel 10 GB hediye kampanyasının tüm koşullarını sağlamama rağmen hattıma internet tanımlanmadı ve müşteri temsilcisini aradıktan sonra ilgileneceklerini söylediler. Ardından böyle bir mesaj geldi: "Değerli müşterimiz, sosyal medya ve benzeri pla...

2023 yılında vefat eden annemin üzerine kayıtlı olan faturalı bireysel hattı kendi üzerime almak için 04.12.2025 tarihinde saat 18.00 – 19.15 arasında...

Vodafone faturasız hatta yeni geçtim ve yaklaşık iki aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Tarifem Vodafone Yanımda uygulamasında hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle hattım ve paketimle ilgili en temel bilgilere bile ulaşamıyorum, uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Aylık 175 TL olan bir ödeme...

0545******560 numaralı hattın sahibiyim. Çanakkale Vodafone E*** Ü**** Teknolojileri mağazasından 12.500 TL nakit para çekimi yaptım. 29.08.2025 tarihinden itibaren geri ödeme tutarının 1.920 TL x 12 ay olarak ödeneceği söylendi. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Vodafone kredi diye...

Vodafone Arcadium şubesinden son dört ay içinde iki kez elektronik sim kart (eSIM) aldım ve her bir işlem için 350 TL nakit ödeme yapmak zorunda bırak...


26 Temmuz tarihinde Güngören'deki Onur İletişim Vodafone bayisinden Note 20 Ultra model ikinci el bir telefon satın aldım. Satın alırken ürünün sorunları olduğu bana belirtilmedi, sadece garantisinin olmadığını ve ikinci el olduğunu söylediler. Ancak telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekrand...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde 250 TL olması gereken faturam, hiçbir ek hizmet veya aşım yapmadığım halde 2.214 TL olarak kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Hattımda 15 GB internet paketi bulunmasına ve özellikle taahhüt bitiş döneminde sorun yaşamamak için tekrar taahhüt v...


05.08.2025 tarihinde Vodafone Esenler şubesinde faturamı nakit olarak ödemek istediğimi belirttim. Ancak firma sahibi, kendi cüzdanından kredi kartını çıkararak faturamı karttan çekip nakit parayı kendisi almak istedi. Bu işlemi kabul etmedim ve ödeme yapmadım. Ayrıca herhangi bir fiş veya makbuz da...

Mart 2025’te Turkcell’den Vodafone’a 12 ay taahhütlü, 30 GB internet ve 1000 dakika içeren aylık 390 TL’lik pakete geçiş yaptım. Mart, nisan, mayıs ve haziran ayının 17’sine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 17-24 Haziran 2025 tarihleri arasında İstanbul genelinde ve özellikle ikamet ettiğim...

Mersin Vodafone bayii Mersin iletişim Mersin merkezdeki şubelerinden çarşı hastane cad. Paket yüklemek için 2 bayisine gittim 2 si de sadece nakit paket yükleniyor kredi kartı yok. Neden deyince de prosedür kuralları böyle dedi. Vodafone müşteri hizmetleri ne bağlanmak ise işkence hiçbir şekilde ula...

Vodafone mağazasından satın almış olduğum e-sim hizmetiyle ilgili tarafıma eksik bilgilendirme yapılmış ve bu nedenle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Mevcut cihazımda e-sim’i yeniden aktive etmeye çalıştığımda, sistem tarafından “Yeniden deneyin ve operatörünüzle iletişime geçin” uyarısı verilmiş...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sim kartımı kaybettim, bugün bayiye gittim. Nakit 200 TL karşılığında değiştirdiler. Kredi kart...