Mayıs 2026 Faturamda 3000 TL Üstü Aşım Ücreti Ve Vergiye Karşı İtiraz

Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Bütçe Dostu 2025 – 12 GB tarifesini kullanıyorum. Mayıs 2026 dönemine ait faturam 5000 TL’nin üzerinde geldi ve faturada 3000 TL’nin üzerinde tarife aşım ücreti görülüyor. Böyle bir aşım ücretini kesinlikle kabul etmiyorum, üstelik bu süreçte ek paket de yaptım.

Daha önce de benzer şekilde tarife aşımı sebebiyle yüksek faturalar ödemek zorunda kalmış ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadığını deneyimlemiştim. Aşım paketini kapatmak için ayrıca aylık ek ücret istenmesi de bana göre son derece mantıksız bir uygulama. Sistem uyarıyı verdiğinde zaten ek paketler otomatik yapılmış oluyor, müşteri lehine bir koruma sağlanmıyor. Bu nedenle bu kadar yüksek bir aşım ve buna bağlı vergi tutarını haklı bulmuyorum ve çözüleceğine inanmadığım için bu sefer müşteri hizmetlerine de başvurmadım.

Mayıs 2026 faturamda yer alan aşım ücretlerinin ve buna bağlı yansıtılan yaklaşık 300 TL üzerindeki vergi tutarının tarafıma iade edilmesini veya faturanın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde 20 yılı aşkın süredir kullandığım Vodafone hattımı bugün itibarıyla iptal ettirerek başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.