to read complaints and reviews, or file yours.Makul Alternatif Sunulmadı, Yüksek Ücretli Tarife Zorunluluğu
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 244 TL ödediğim tarifemin taahhüdünün bitimine 3 gün kala, tarafıma makul bir seçenek sunulmadan yalnızca çok yüksek fiyatlı paketler dayatılıyor. Uygun fiyatlı bir tarife alternatifi gösterilmediği için mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeni tarife olarak en düşük 595 TL civarında bir teklif iletildi. Aradaki bu büyük fiyat farkı nedeniyle kendimi hem zorunlu bırakılmış hem de haksızlığa uğramış hissediyorum.
Ben Vodafone’dan, mevcutta ödediğim ücrete yakın, makul ve bütçeme uygun bir taahhütlü tarife teklif edilmesini, aksi halde numaramı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı dikkate almalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim yardımcı oldular🙏🏻🙏🏻
