to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat Tarifesinde %180 Zam Şikayeti
Vodafone’da kayıtlı iki hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 132 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala Vodafone telefon uygulaması üzerinden aynı paket için aylık 370 TL civarında, yani yaklaşık yüzde 180 oranında bir artışla yeni tarife teklifi iletildi. Benzer şekilde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yaklaşık yüzde 130 zam içeren bir teklif sunuldu.
5G’ye geçiş sürecinde, rekabet ve teknolojik gelişmeler sayesinde fiyatların makul seviyelerde kalmasını beklerken, aynı hizmete bu kadar fahiş oranda zam yapılıp bunun “kampanyalı teklif” gibi sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Talep edilen bu artışın, Türkiye İstatistik Kurumu’nun enflasyon verileriyle de uyumlu olmadığını düşünüyorum.
Bursa’da kullandığım mevcut tarifelerimin yeni dönem ücretlendirmesinde, Türkiye İstatistik Kurumu verilerine göre makul ve gerçekçi bir enflasyon oranı üzerinden fiyat artışı yapılmasını, bu fahiş zammın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezine teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
