Kalan Veri Varken Aşım Ücreti Kesildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Vodafone hattımda 40 GB FreeZone Güzelliği paketini kullanmaktayım. 2026 Haziran dönemine ait faturam henüz kesilmemiş olmasına rağmen, 17 Haziran 2026 tarihinde gelen mesaj bildirimiyle hattımda internet aşım ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Normalde faturamın 1200–1300 TL civarında olmasını beklerken, aşım ücretleri nedeniyle tutarın yaklaşık 2400 TL’ye çıkacağını gördüm.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı düzenli olarak kontrol ediyorum ve uygulamada paketimde hâlâ 18 gün internet kullanım hakkım olduğu görünmesine rağmen, son bir hafta içinde hattıma 5 kez internet aşım ücretlendirmesi yapılmış. Aşım yapıldığına dair herhangi bir anlık uyarı ya da zamanında bildirim almadım, sadece bugün itibarıyla aşım yapıldığına dair mesaj bildirimi gördüm ve bu sayede durumdan haberdar oldum.

Hattım H**** B****** adına kayıtlı olup telefon numaram 0541********62’dir. Uygulamada hâlâ kullanım hakkım varken ve tarafıma zamanında net bir bilgilendirme yapılmamışken, yaklaşık 1250 TL tutarındaki tüm internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.