to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıldır Vodafone müşterisiyim ve böyle bir rezillik yaşamadım. 2026 Aralık ayından beri benim tarafım ve bilgim dışında hattıma fatura ek mobil ödeme yansıtılıyor. Her ay fatura kesim tarihinde bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, sadece geçiştirildim.
Vodafone hattıma ait numaram 0542*****80’dir. Haberim ve onayım olmadan yapılan bu mobil ödemeleri asla kabul etmiyorum ve bu tutarların tamamının, faturam hariç benden alınan fazladan ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle hattımın kapatılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, izinsiz yapılan mobil ödemelerin hangi işlem üzerinden alındığının tarafıma açıklanmasını ve fazla tahsil edilen tüm tutarların iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ve benzeri ek kullanımlar yapılıyor ve faturama ek ücretler yansıtılıyor. Bu durumu 22.08.2025 tarihinden itibaren fark ettim ve o günden beri hattımda istemediğim şekilde ek ücretlendirme oluşuyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında her ay mobil ödeme adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. 545 *******79 numaralı hattımdan 09.02.2026 tarihli faturamda 1.670 TL mobil ödeme kesintisi gördüm ve bu tutar her ay düzenli olarak faturama yansıtılıyor. Bu işlemle ilgili olarak V...
Vodafone hattıma 1 Şubat 2026 tarihli faturamda, iznim ve onayım olmadan “mobil ödeme” adı altında 1.640,81 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir alışveriş, üyelik, abonelik ya da dijital içerik alımı yapmadığım halde faturamda bu kalem görünmektedir. Konu ile ilgili Vodafo...
Yorumlar