to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimde kullandığım Sonbahara Merhaba 16 Mbps paketimle iki gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Aynı binada oturan diğer kullanıcılar farklı operatörlere bağlı ve hiçbir sorun yaşamazken bu problemi yalnızca benim yaşıyor olmam da ayrıca düşündürücü.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede çalışmalar sürdüğü bilgisi veriliyor ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca taahhüt bitimi için tarafıma sunulan yeni fiyat teklifinin önceki tarifeme göre yüzde yüzün de üzerinde olması kabul edilebilir değildir. Hem internete hiç erişememem hem de bu ölçüde fahiş bir artışla karşılaşmam sebebiyle, sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve taahhüt bitiminde makul, piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatörle anlaşma yapmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Bundan 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İkametgah ettiğim yerde yani evimde Vodafone hattımın çekmediğini dile getirdim. Şahsi olarak benim ailemde diğer Vodafone kullanan hat sahipleri ve komşularımızda da aynı sorun vardır. Hem internet hem de şebekede problem yaşıyoruz. İlk aradığı...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak hizmet almaktayım. Üzerime kayıtlı iki hat ve ev interneti aboneliğim bulunuyor, ayrıca aile bireylerim de Vodafone hatlarını kullanıyor. Bu nedenle müşteri sadakatimin ve mevcut aboneliklerimin değerlendirilmesini istiyorum. 24 ay taahhütlü sınırsız interne...
Vodafone tarife taahhüdümün sonlanması sebebiyle Vodafone'dan arayıp aynı tarifeyi 139 liraya tanımlamaya çalıştılar fakat kabul etmedim. Daha sonra daha düşük bir tarifeyi daha yüksek fiyatla bana verdiler ve daha düşük fiyatlı yok dediler ama etrafımda 20 GB interneti 100 liraya kullanan arkadaşla...
Yorumlar