to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak üç gündür müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Faturalı hatta müşteri temsilcisine en fazla 15 saniyede bağlanabilirken, faturasız hatta aktarılmak istendiğimde 15–20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde faturasız birime bağlanmıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve bu durumun müşteriyi yıldırmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünmeye başladım.
Ayrıca yapmak istediğim bu işlemi Vodafone şubesi üzerinden yapmama da izin verilmiyor, mutlaka müşteri hizmetlerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kayıt açılmasına rağmen sorun hala çözülmedi ve hattım 0507*****01 numarasıyla aktif olarak kullanılıyor.
Faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebimin bir an önce gerçekleştirilmesini, tarafıma da en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için Ekim ayında online Vodafone uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık 1,5 aydır her başvur...
Vodafone hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçmek istediğim halde müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bugün, kısa bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talebim ciddiye alınmadan geçiştirildim. Son yaptığım aramada ise daha da kötü bi...
20 Mart Cumartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da ek onay talebi de almadım. Bu süre içinde defalar...
Vodafone hattım için faturalı hattan faturasıza geçiş talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen işlemim bir türlü tamamlanmadı. İlk aradığımda müşteri temsilcisi 3 gün içinde geçiş yapılacağını söyledi, daha sonra tekrar aradığımda bu süre 7 gün, ardından 1 hafta, en son da 29...
Yorumlar