Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifeler kırmızı fırsat tarifeleri

13 Şikayet

Vodafone
Faturalı Tarifeler
74100
(9.611 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Makul Fiyatlı Ve Yeterli İnternet Paketi Teklifi Sunulmadı

profile
Halil
12 Mart 22:38
229

"İlginiz için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi iyi ilgilendi sorunumu en kısa sürede çözdü."

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 15.03.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhü...

4
Souha sonuçtan memnun
Çözüldü

Yüksek Yenileme Ücreti Ve Müşteri Ayrımcılığı

profile
Souha
07 Mart 14:25
678

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesinde bulunuyorum. Taahhüdümün Mart 2026’da sona erecek olması nedeniyle ...

1
Seyyit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Paket Fiyatı Bir Günde Aşırı Arttı Mağdur Oldum

profile
Seyyit
25 Kasım 2025 10:48
978

Babamın üzerine kayıtlı ve farklı bir operatörde bulunan cep telefonu hattımızın taahhüdü bitmek üzereydi. 22 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Vodafone bayisine giderek hattı Vodafone’a taşımak istedik. Öncesinde Vodafone’un sunduğu 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi...

Tarife Ücretine Fahiş Zam Ve Öğrenciye Yüksek Fiyat Şoku

profile
Merve
09 Eylül 2025 19:59
1.160

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve “Uyumlu Özel9” tarifesini aylık 200 TL olarak kullanıyordum. Ancak son bir hafta içinde tarafıma yapılan bilgilendirmede, tarife ücretimin 421 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu artışın gerekçesini öğrenmek için canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştü...

Mevcut Müşteriye Uygun Tarife Sunulmuyor!

profile
Özge
15 Haziran 2025 23:42
262

Tarifem bu gece sonlanıyor. Yeni bir tarife baktım, fiyatlar iki katına çıkıyor ve düşük GB'larla bana hiç uymuyor. Sadece 4 adet tarife seçeneği sunuluyor; ne fiyatı ne de içeriği uygun! Vodafone online sitesinde Kırmızı Fırsat 30 GB fırsatları var, 285 TL gibi bir fiyata gayet makul, ama hattını t...

mevcut-musteriye-uygun-tarife-sunulmuyor-2.jpg
mevcut-musteriye-uygun-tarife-sunulmuyor-1.jpg
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Sunulan Yüksek Fiyat Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalıklı Tarifeler

profile
Leyla
08 Haziran 2025 03:11
3.338

Merhabalar, uzun süredir Vodafone kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi bittiği için 400 TL üzerinden devam ediyor. Tarifemi yenilemek için Yanımda uy...

mevcut-musterilere-sunulan-yuksek-fiyat-ve-yeni-musterilere-ayricalikli-tarifeler-2.jpg
mevcut-musterilere-sunulan-yuksek-fiyat-ve-yeni-musterilere-ayricalikli-tarifeler-1.jpg
5
Efrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Efrahim
16 Mart 2025 14:05
47

"Şikayetime hızlıca geri dönüş yapıp uygun bir tarife sunuldu. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."

Efrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Vildan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarifelerinde Ani Fiyat Artışı Krizi

profile
Vildan
20 Şubat 2025 08:51
2.858

"Müşteri temsilcisi çok net makul bir teklifle geldi, ilginize teşekkür ederim, Vodafone'la yola devam."

Merhabalar, 21 Şubat 2025 tarihinde sona erecek Vodafone Yeni kırmızı fırsat paketi 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olan tarifemin kaldırıldığ...

5
Rahmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarifesi Fiyat Artışı Ve Bilgi Eksikliği

profile
Rahmi
17 Ekim 2024 00:21
2.266

Vodafone Kırmızı Fırsat 24 GB paketi indirimli on iki aylık hattının 1. Dönem Kampanyası 10.16.2024 tarihinde sonlanacaktır. Ancak ikinci döneme ait a...

5
Sosyal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarifem Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Fiyat Artışı Sorunu

profile
Sosyal
06 Ekim 2024 00:06
2.058

"Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum, sorunum 24 saat geçmeden düzeltildi."

Vodafone Tarifem Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Fiyat Artışı Sorunu

Vodafone Paket Yenileme Sorunu ve Bilgi Eksikliği

profile
Erkan
13 Eylül 2024 23:43
1.997

Vodafone Kırmızı Fırsat 24 GB paketi indirimli on iki aylık hattının 1. Dönem Kampanyası 21.10.2024 tarihinde sonlanacaktır. Ancak ikinci döneme ait aynı tarifenin ödeme bilgisi bulunmamaktadır. Mobil uygulamada ikinci dönem bilgisi hiçbir şekilde görüntülenememektedir. Önerilen tarifeler de bu tari...

Vodafone Kampanya Bilgi Eksikliği Ve Ücret Artışı Belirsizliği

profile
Bunyad
31 Ağustos 2024 21:07
1.390

Vodafone Kırmızı Fırsat 32 GB paketine ait indirimli on iki aylık 1. Dönem Kampanyası’nın 30.09.2024 tarihinde sonlanacağı bildirilmiştir. Ancak, ikinci döneme ait aynı tarifenin ödeme ve içerik bilgileri tarafıma sunulmamıştır. Mobil uygulama üzerinden de ikinci döneme ait herhangi bir bilgiye ulaş...

Vodafone Tarife Geçişi İçin Adaletsizlik Yapıyorlar

profile
Cennet
24 Temmuz 2024 12:59
389

0552*****05 numaralı hattımda tanımlı olan Vodafone Kırmızı Fırsat 32GB paketimi aylık 202 TL'den kullanıyorum. Ağustos ayında taahhüdüm biteceği için yeni tarifeler öneriyorlar ama çok uçuk fiyatlı. Hem daha az GB verip hem de daha fazla fiyat istiyorlar. Bu durum Tüketici Hakları'na aykırı. Bunun ...

Vodafone Tarife Geçişi İçin Adaletsizlik Yapıyorlar
Vodafone Tarife Geçişi İçin Adaletsizlik Yapıyorlar

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet faturasında engelli indirimi var mı?

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.