to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarifem bittiği ve yüksek ücretten faturalandırılmamak için dün faturasız hatta geçiş yaptım. Bugün Vodafone faturasız hattan tekrar faturalı hatta geçmek istediğim için 542’yi aradım. Müşteri temsilcisi, sistemin izin vermediğini ve 30 gün dolmadan faturalıya geçiş yapamayacağımı söyledi. Ardından bir kontrol edeceğini belirtti ve bu defa sadece bir tarife sundu. Madem sistem faturalıya geçişe izin vermiyor, o zaman neden tarafıma tarife sunuluyor, bu durumu çelişkili ve yanıltıcı buluyorum.
Bugün nöbetteyim, bu yaşadığım tutarsızlık nedeniyle yarın nöbet çıkışı hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum, 2 gün önce kendi isteğimle faturasıza geçtim. Ancak çok kısa süre içerisinde tekrar faturalıya dönmek istediğimde, 542 Vodafone müşteri hizmetleri beni 1 ay beklemem gerektiği konusunda bilgilendirdi. Bu durum bana, “Git hattını başka ope...
Sayın Vodafone yetkilisi, taahhüt bitimine yakın 542'yi arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve onayladım. Faturasız hatta geçip geçmediğimi sorduğumda, size dönüş yapılacağı söylendi. İki gün sonra tekrar aradım ve konuyla ilgili bana dönüş yapılmadığını sordum. Bana yeni fatura ve ...
Vodafone hattım 2 yıldır faturalıydı. Bugün itibariyle fatura taahhüdüm bitmişti. 542'yi arayarak faturalı hattımı faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi söyledim. Ancak müşteri temsilcisi, bu talebimi kabul etmeyerek ısrarla faturalı tarifeler sunmaya başladı ve hattımın kara listede olduğunu beli...
Vodafone mobil faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bu gece saat 24.00’te sona eriyor. Son günde olmama rağmen bugün saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde, bunun yapılamayacağı söylendi. Buna karşın başka operatöre geçiş yapabileceğim, ancak Vod...
Yorumlar