to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos tarihinde Vodafone Red tarifesine geçmek için hem online hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak geçiş işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son 6 ay içinde faturalı hattan faturasız hatta geçtiğim için tekrar faturalı hatta geçiş yapamayacağım söylendi. Yurt dışına çıkışım nedeniyle daha önce faturasız hatta geçmek zorunda kalmış ve bu işlem sırasında cayma bedeli dahil tüm ücretleri ödemiştim.
Şu anda tekrar faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum ancak Vodafone tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hemen faturalı hatta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Son olarak, müşteri hizmetleri geçiş işlemini şu an yapamayacaklarını, sadece kayıt oluştur...
Vodafone faturalı hatta geçemiyorum. İki ay önce yanlışlıkla geçiş yapmış ve anında iptal ettirmiştim. Herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi; ancak uygulamada faturalı hatta geçmek için herhangi bir tarife çıkmıyor. Müşteri hizmetleri, uygulamada tarife çıkmıyorsa yapabileceği bir şey olmaya...
Yorumlar