to read complaints and reviews, or file yours.Faturalar Çifte Yükseldi, Hizmet Kalitesi Beklentileri Karşılamıyor
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Fatura taahhüt sürem bittikten sonra hem mobil hatlarımda hem de internet hizmetimde faturalarım bir anda ciddi oranda yükselmeye başladı. Eskiden yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken şu an en düşük faturam 600 TL olarak geliyor ve internette aldığım hizmet de ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum hem de internetten verim alamıyorum.
Vodafone’dan talebim, fatura tutarlarının makul ve önceki seviyelere yakın, bütçemizi zorlamayacak bir noktaya düşürülmesi ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün hizmet almamın sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
