to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 806 TL fatura geliyor, ancak benim faturam 350 TL olması gerekiyor. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, iki farklı müşteri temsilcisi bana farklı bilgiler verdi. Herhangi bir paket aşımı veya paket alımı yok. Kasım ayında ödenmemiş fatura olduğu söyleniyor, fakat dekontum var. Diğer temsilci ise cihaz ödemesi olduğunu belirtti, ancak ben cihaz almadım. Tobi, iki fatura yansıdığını, bunların Temmuz ve Ağustos’ta düşeceğini söylüyor. Kimse tam anlamıyla doğru bilgi vermiyor, herkes farklı bir açıklama yapıyor. Bir daha asla Vodafone kullanmayacağım. Açık bir şekilde aramalarını ve faturamı düzeltmelerini bekliyorum. Kendi kafalarına göre fatura yansıtıp ödemeye mecbur bırakılıyorum.
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Bir türlü müşteri temsilcisiyle görüşemiyoruz. Bir saat Tobi beni oyalıyor, buna bir çözüm bulun artık yeter. Kaç sefer arıyorum, bir müşteri temsilci...
Vodafone’un keyfi ve hukuksuz uygulamalarından bıkmış durumdayım. 24.12.2024 tarihinde Vodafone’a 1 yıl taahhütlü olarak geçiş yaptım. Anlaşmam gereği aylık 324 TL, vergilerle birlikte 350 TL civarında bir fatura ödemem gerekiyordu. Ancak Vodafone, tam bir sistem faciasına imza atarak bir ay için ...
Vodafone'da kullanmış olduğum tarifem Ağustos ayında dolmuş. Bilgim olmadığı için ödediğim 278 liralık paket yerine Eylül ayında 794,90 TL fatura ödedim. Daha sonra çağrı merkezi ile yaptığım defalarca görüşmede bana en uygun 630 TL'lik tarife önerilmiştir. Eğer bu tarifeye geçersem şu an gözüken 82...
Yorumlar