to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetlerine,
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve uygun fiyatlı bir tarife kullanmak amacıyla bu operatörü tercih ettim. Ancak son zamanlarda faturamda gözle görülür bir artış yaşanmaktadır. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, faturamın tutarı sürekli yükseliyor.
Ben bu hizmeti uygun olduğu için seçtim, ancak artık fatura tutarları bütçemi zorlamaya başladı. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve bir açıklama bekliyorum. Aynı tarifeyi kullandığım halde bu denli artışın olması bana haksızlık gibi geliyor.
Vodafone’dan beklentim, bu mağduriyetimi dikkate alarak tarafıma net bir açıklama yapılması ve mümkünse faturamın tekrar gözden geçirilmesidir.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
0541*****38
Şikayet Konusu: Durma Özelliği Nedeniyle Artan Fatura Tutarı
Merhaba, İnternet paketimin 20 GB olması benim için oldukça yeterli ve memnuniyet verici. Ancak başlangıçta ₺250 civarında olan fatura tutarı, durma özelliğini ekledikten sonra ₺300’ü aşmaya başladı. Bu artış bütçemi aşıyor ve beni maddi olarak zorluyor.
Benim isteğim, durma özelliğiyle birlikte toplam fatura tutarının yine ₺250 civarında kalmasıdır; bu hem bütçeme uygun hem de hizmetten memnun kalmamı sağlayacak bir çözüm olacaktır. Gerekli düzenlemenin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Vodafone faturalı hattıma ai Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, Telsiz Kullanım Ücreti'nin beklenenden yüksek yansıtıldığını fark ettim. 2025 yılı başından beri her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak tahsil edilen bu ücret, bu ay hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın 43,01 TL olarak yansı...
Vodafone faturalı hattımda bu ay faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım olmamasına rağmen faturamda sürekli artış yaşanıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt değişi...
Vodafone Yetkilileri’ne, Uzun yıllardır sadakatle kullandığım hizmetlerinizde, sürekli olarak bana pahalı ve bütçeme uymayan tarifeler sunmanız kabu...
Yorumlar