to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Tarife Teklifi Ve Cevapsız Şikayet
Vodafone’da kullandığım faturalı hattım için taahhüt bitişinde tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları son derece fahiş seviyede kaldı. Şu an 270 TL ödüyorum, ancak bana sunulan en yakın tarife 405 TL olarak bildirildi.
Sosyal medya üzerinden de durumu dile getirip, uygun bir teklif sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirterek birkaç gönderiye yorum yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissettim.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin karşılığında makul fiyatlı bir kampanya sunulmasını, mevcut müşterilerin bu şekilde kaybedilmemesini ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif ile dönülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa sürede geri dönüş yapıp, yanımda uygulamasındaki tarifelerden bağımsız yeni teklif sundular. Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone ile 12 ay daha devam etme kararı aldım. Tarafıma sunulan ilgi ve alaka için teşekkürler
