to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Limit Puanım Artırılmıyor Ve Cihaz Alamıyorum
Vodafone faturalı hattımın limit puanı, yaklaşık 7 aydır faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen artırılmıyor. Limit puanım düşük göründüğü için Vodafone üzerinden cihaz almak istiyorum ancak bu nedenle alamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüşmeme rağmen konu çözülemedi ve herhangi bir net açıklama veya somut bir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durumdan açıkçası mağduriyet yaşıyorum.
Limit puanımın ödeme düzenim dikkate alınarak güncellenmesini ve cihaz alabilecek seviyeye yükseltilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
