to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için 6 Mart 2026 Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında özellikle taahhüt durumumu sordum, taahhüt sürem bitmişse cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını birkaç kez üstüne basa basa teyit ettirdim. Bana sadece son faturamı ödeyeceğim, herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı açıkça söylendi.
Bu beyana güvenerek hattımı kapatma talebinde bulundum; ancak buna rağmen sonrasında hattıma cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Telefonda verilen bilgi ile faturaya yansıtılan tutar birbiriyle tamamen çelişiyor ve ben yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan cayma bedeli ve yanlış yansıtıldığını düşündüğüm tüm tutarların iptal edilmesini, bana ilk görüşmede söylendiği gibi sadece son faturamı ödeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin beyanına uygun olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hattım 5465****71 numarasıyladır.
Vodafone mobil hattımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım için 1.610 TL cayma bedeli çıkartıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir tutar beklemediğimi, miktarın çok fazla olduğunu ve başka bir çözüm yolu olup olmadığını özellikle sordum. Görüşme sırasında hattımın taahhü...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremle ilgili olarak yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair otomatik bir telesekreter araması aldım. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde taahhüt bitiş tarihimin 16.01.2026 olarak göründüğün...
Vodafone faturalı hattımı 07.01.2026 tarihinde bir Vodafone bayisinden kapattım. İşlem yapılırken bana herhangi bir şekilde cayma bedeli çıkacağı, devam eden bir taahhüdüm olduğu ya da toplam ne kadar taahhüt iptal bedeli ödeme yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu konularl...
Vodafone faturalı hattıma ait taahhüdüm Şubat ayında bitmesine rağmen, 26.02.2026 tarihinde başka operatöre geçiş yaptıktan sonra hattıma cayma bedeli yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda, 5302****64 numaralı hattım için son faturamın 07.03.2026 tarihinde kesileceği ve bu faturada 2.156,00 TL...
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için yaşadığım mağduriyetle ilgili yazıyorum. Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarife olarak da 840 TL’lik bir pakete geçebileceğim söylendi. Ben de bu görüşmeye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone Yanımda uygulamasından da t...
Yorumlar