Bilgim Dışında Açılan İnternet Aboneliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

10.08.2025 tarihinde Kayseri Erkilet adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben arayarak bilgi almaya çalıştım, defalarca şikayet oluşturdum ve aciliyet talep ettiğimi belir...

Mart 2025’ten bu yana Vodafone limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve yaklaşık 8 aydır hiç internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yakında çözüleceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri numara...

08.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde Fiber 100 paketi için başvuru yaptım (Başvuru No: 18911428). Başvuru sırasında kurulum için 7 gün içinde aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arayan ya da gelen olmadı. Defalarca müşteri ...

Benim ev internet aboneliğimin süresi bitti ve beni arayarak iptal etmememi, indirimli bir kampanya sunacaklarını söylediler. 30.06.2025 tarihinde kampanya kodu verileceği ve mağduriyetimin giderileceği belirtildi. Ancak, kodum tanımlanmadı ve tekrar aradım; bir kayıt daha oluşturuldu, geri dönüş ya...