to read complaints and reviews, or file yours. 
"İmran hanım dönüş yaptı sorunumu çözdü teşekkürler ederi m kendisine"
Mersin’deki bir Vodafone bayisinde yaklaşık 3–4 ay önce hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Hattı taşırken bayideki görevli, tarifemde 1...
Vodafone faturalı hattımda tarife yenileme işlemi sırasında tarafıma ücretsiz Akıllı Durma (durma özelliği) tanımlandı. Bu özellik sayesinde kullanım limitim dolduğunda hattın durması ve herhangi bir aşım oluşmaması gerekiyordu. Ancak 2026 Ocak ayına ait güncel faturam döneminde, tarifem henüz sona ...
Vodafone’da 546 892 47 ** ile biten hattımda ücretsiz durma özelliğim bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitmesine son bir ay kala, Kasım 21 – Aralık 21 dönemi içinde, hattımdaki durma özelliği hiçbir onayım ve bilgim olmadan aniden kaldırıldı ve bu nedenle paket aşımı oluştu. Bu aşım nedeniyle faturama 200...
Vodafone’dan Kasım ayında yeni hat alırken bayi bana hattımda ücretsiz durma özelliği olduğunu, bu sayede hatta aşım ya da ek ücret yansımayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek hattı kullanmaya başladım. Ancak Aralık ayı faturamda, benim talep etmediğim ve beklemediğim halde 145 TL aşım ücret...
Vodafone hattımda daha önce ücretsiz olarak bulunan durma özelliğim, yaptığım tarife değişikliği sonrasında haberim olmadan otomatik olarak kaldırılmış. Yeni geçtiğim tarifede de ücretsiz durma özelliği yer almasına rağmen, bu özellik hattımda aktif değil ve bunun sonucunda kullanım aşımı yaparak fa...
Oğlumun kullanımında olan Vodafone hattını Hatay İskenderun şubesinden alırken, özellikle aşım durumunda hattın otomatik olarak durdurulup durdurulmayacağını sordum. Bayide bana ücretsiz durma özelliğinin hattımıza hediye olarak tanımlanacağı belirtildi. Ancak bu ay gelen faturada 685 TL aşım ücreti...
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone ve Sosyal Pas paketlerimle ilgili Eylül ayından beri ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Daha önce ücretsiz olan “Durma” özelliği sözleşmemde yer almasına rağmen, bu özellik iptal edilip ücretli hale getirilmiş ve bana yüksek faturalar yansıtılmıştır. Son iki ayda faturam 570 TL’nin...
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 27 Eylül 2025 tarihinde, Hatay İskenderun’daki bir Vodafone bayisinde işlem yaptım. Bana ücretsiz durma özelliği sunulacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bu özellik tarafıma ücretsiz olarak tanımlanmadı ve aşım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone m...
Vodafone Uyumlu 10G Tarife kullanıcısıyım. Tarifeye geçmeden önce bana “durma özelliğinin” ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak tarifeye geçtikten sonra bu özelliği kullanmak istediğimde, tek seferlik aşım ücreti iadesi yapılacağı ve işlemin başarılı şekilde oluşturulduğu söylendi. Fakat ağustos ...
"İlgililendginiz için teşekkür ederim"
10 Eylül’de Vodafone Ted tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye geçmeden önce bana “durma özelliğinin” ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Ancak tarifeye geçt...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 500 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla ücretin iade edileceği ve sadece 180 TL ödeyeceğim söylendi. Geçen ay da benzer şekilde 320 TL fazla ödeme yaptım, toplamda 200 TL de önceki ay faz...
Bu tarifeye geçerken bana durma özelliği olduğunu söylediler. Şimdi ise tarifemde durma özelliği yok. Faturam, aşım yaparak normal faturamın dört katı olarak geldi. Faturama ücretsiz bir şekilde durma özelliğinin eklenmesini, alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu durumun düzeltilerek mağduri...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Merhaba. Vodafone üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat ne arayan var ne soran. Daha önce hattımda aşım paketi olmuştu ve bununla ilgili iletişime ...
"Teşekkürler"
Öncelikle merhaba. Bana ait hattı annem kullanıyor. Ben de durma özelliği almıştım, ücretsiz sanıyordum; meğer 12 aylıkmış. Şu an 18. aydayız. Annem i...
Vodafone o kadar Reklam yapıyor. Ekstra bir fatura çıkmayacak. Bittiği zaman durma özelliği var dediler. Burada ücretliymiş 49 TL. Sen bunu mu reklam mı yapıyorsun anlamadım ki. Paketin bittikten sonra durmadıktan sonra. Siz yalandan niye. Reklam yapıyorsunuz ki. Duran tarife ücretli deyin. Benim an...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda aşım paketim bulunmaktaydı. Buna rağmen aşım yaptığım uyarısı geliyor, üstelik durma özelliği olduğu halde. Daha önce de bö...
Merhaba, ilk tarifemi değiştirdiğimde ücretsiz durdurma özelliği vereceklerini söylediler. Şu an bağlandığımda ise 50 TL karşılığında durdurma özelliği yapacaklarını iletiyorlar. Ses kayıtlarını dinleyin diyorum, 'Ses kayıtlarını size yönlendiremiyoruz, sadece biz dinleyebiliyoruz.' diyorlar. Bu kon...
"Teşekkür ederim"
12.06.25 tarihinde Vodafone tarafından, gece saat 22.13'te telefonla görüşme yaparken paketimdeki dakikalar bitmiş ve ben konuşmadayken otomatik olara...
Ağustos 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı, sözleşme yapmak için telefonda detaylı bir şekilde konuştuk. Tarifeyi açtığımda ücretsiz bir şekilde durma özelliği olduğunu söylediler; fakat bu özelliği aktif etmediler. Bir defa açtım, ekstra ücret yansıttılar. Aradım, iptal ettiler. ...
Bu numaramda ücretsiz durdurma özelliği olmasına rağmen açılmadı. Müşteri hizmetleriyle konuştum, açacağını söyledi. Bana hazır bir mesaj atarak mağduriyetimi gideremedi. Ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum. Bana kısa süre içinde dönüş sağlayın, Vodafone.
"Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkürler ederim yardımcı oldular"
Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı. 2024 senesinde, annemin kullandığı hattı faturalı yapmamızı önerdiler ve durma özelliği olduğunu söylediler. İ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
