Çözüldü: Vodafone Net 5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Geçici Çözümler Nedeniyle Mağduriyet

Tolga · 2025-11-12T01:49:33+03:00

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Beştepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 5 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde altyapıda arıza olduğu ve çözüm aşamasında olduğu söylendi. Şimdiye kadar herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve sadece 10 GB'lık mobil internet paketleri hattıma tanımlanıyor. Ancak bu geçici çözüm, ev internetinin yerini tutmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram: 05458806020. Arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ev interneti hem de telefon hatlarımızı Vodafone’dan taşıyacağımızı belirtmek isterim.

Tolga

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Geçici Çözümler Nedeniyle Mağduriyet

Halen sorunu çözemediler 5 gün oldu

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tolga

Bugün yani çarşamba akşamı günlerdir devam eden altyapı sorunu düzeldi ve internet kaç gün aradan sonra nihayet geldi. Eğer düzelmeseydi başka operatöre geçiş yapacaktık ama Vodafone bu sorunun altından müşterileri mağdur etmeden kalktı. Teşekkürler Vodafone

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tolga

Vodafone nin konu ile ilgilenmesi ve mağduriyetin giderilmesi ve mağduriyet esnasında abonenin internetsiz kalmaması için hediye GB lar vermesi memnuniyeti üst seviyeye çıkardı, teşekkür ederiz Vodafone

Tolga

Mağduriyet esnasında mağdur olmamanız için eşimin ve benim telefon ma hediye gblar yüklendi teşekkürler Vodafone ve Vodafone ailesinden olmaktan çok memnunu. Tekrar teşekkür ederiz Vodafone