to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yılı aşkındır kullanmakta olduğum Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmeye yakın, müşteri hizmetleri tarafından arandım. Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifelerin, şu an kullandığım paketin fiyatı 420 TL olup, aynı kullanım şartlarını içeren bir paket sunulmasını istedim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, bana zaten uygulamada görebildiğim paketleri tekrar söyledi. Şu an kullandığım paketin aynısını istiyorum fakat 800-900 TL ücret ödemek istemediğimi, operatör değişikliği yapmak istemediğimi belirttim. İlgili davranarak numaramı sisteme kaydedeceğini ve yetkili birimlerin beni arayacağını söyledi. Maalesef arayan olmadı ve bu sabah taahhüdüm bitti. Kullandığım paket 1012 TL olarak hattıma yüklendiğine dair mesaj geldi. 10 yılı aşkın süredir müşterinizim, bana operatör çok, size müşteri ama şunu bilmenizi isterim: Bu şekilde müşterilerinizi mağdur ettiğiniz sürece eski müşterilerinizi kaybedeceksiniz. Konuya acil bir şekilde çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 10 yıllık Vodafone hattı kullanmaktayım. Büyük çoğunluğunu da faturalı kullanıcı olarak geçirdim. Taahhütlü olarak kullandığım faturalı hattımın taahhüdü 15.10.2024 tarihinde dolmaktadır. Bu tarihe kadar Vodafone beni taahhüdünüz bitiriyor diye aramamış kendi uygulaması ya da mesaj yolu ile...
6 Şubat tarihinde taahhüdüm bitiyordu. Taahhüdüm bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifeler vardı; ancak tarifemin bitmesine yakın, yeni ve avantajlı bir tarifeye geçmek istediğimde, bu tarifelerin hiçbiri mevcut değildi ve sunabilecekleri herhangi bir tarife de yoktu. Eski...
10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm 21 Ekim 2025’te sona erdiği için, yüksek ücretlerden dolayı operatör değişikliği yaptım. Ancak Vodafone, taahhüdüm bitmiş olmasına ve hatta operatör değişikliği yapmış olmama rağmen, eski paketimi bana sormadan tekrar yüklemiş. Müşte...
Yorumlar