to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Net 24 Mbps fiber internet abonesiyim. 17.12.2025 tarihinde, evimde kullandığım modemin evdeki robot cihazı çalıştırmaması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayıp modem değişikliği talebiyle 217238621 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O günden bu yana her defasında “gün içinde ekip göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak 10 gündür ne gelen var ne de konuyla gerçekten ilgilenen biri oldu.
Vodafone’un bu süreçteki ilgisizliği ve oyalayıcı tavrı yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Resmi ihalelere internet üzerinden girdiğim için bu süre zarfında ihalelere katılamadım, işlerimi aksattım ve gelir kaybına uğradım. Çocuklarım da internet erişimi olmadığı için ödevlerini yapamadı. Buna rağmen defalarca aramama karşın yalnızca söz verilip hiçbir somut adım atılmadı.
Bu kadar açık bir teknik sorun ve mağduriyete rağmen 10 gündür hiçbir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Mevcut modem yerine evdeki cihazlarla uyumlu, sorunsuz çalışacak farklı bir model modem takılmasını ve bu işlemin daha fazla oyalama olmadan, derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone'da taşınılabilir ev interneti aboneliğim bulunuyor ve 15.06.2024 tarihinden bugüne kadar (05.07.2024) internetimi kullanamıyorum. Vodafone ba...
Vodafone internet erişim sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şey yapmadılar hala aynı yerde sayıyoruz. Aradığımda hep aynı kelimeler. Cihazınızda sıkıntı var dediler. Epey bir süre böyle oyaladılar. Gittim cihazı değiştirdim yine çekmiyor, hatta sıkıntı vardır. Esk...
Vodafone geçişten bu yana iş yerimde doğru düzgün telefonla görüşemiyorum interneti kullanamıyorum. Haftanın 5 günü, günün 10 saati iş yerimde internete girmek neredeyse imkansız 4,5 g de download hızı 1.6 Mbps, upload hızı ise 0.2 Mbps telefonla görüşürken penceren başka bir yerde görüşemiyoruz. Aç...
Vodafone operatöre geçtiğim süreçten o kadar memnun değilim ki gerçekten anlatılmaz yaşanır. Defalarca kez aradım talep oluşturdum. Fakat yine yeniden aynı sorunlarla uğraşıyoruz. Ben telefonumda normal arama bile yapamaz durumdayım ve az önce de canlı desteği aradığımda bölgenizde çalışma var denil...
2023 Temmuz 25 tarihinden itibaren evimde telefon ve internetim çekmiyor. Bununla alakalı sayısız kez müşteri hizmetleri ile arıza tespiti oluşturup 7 aydır bekliyorum. Arızamın çözülmesini ve tarifemi kullanabilmeyi istiyorum; ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. Sürekli '10 gün bekleyin', '15 ...
Yorumlar