Vodafone Pay

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır giriş yapmak istediğimde önce şifremi değiştirmemi istiyor, şifre değiştirme adımına geçtiğimde ise “Şu anda bunu gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde er...

Vodafone Pay’i ilk kullanmaya başladığım dönemlerde uygulamadaki faturaya yansıt özelliğini düzenli olarak kullanarak alışveriş yapabiliyordum. Daha sonra numaramı değiştirdim, yeni numaramla ilk ay bu özelliği bir kez kullanabildim ancak yaklaşık 1 yıldır bir daha hiç kullanamıyorum. Uygulamada sü...

Vodafone’un%10 nakit yalanı Vodafone Pay üzerinden fatura ödemelerine %10 nakit iade kampanyasına katıldım. 19 ve 20 Mart tarihlerinde 1665 TL ve 296 TL tutarında iki adet faturamı Vodafone Pay ile ödememe rağmen, kampanya kapsamında hiçbir nakit iade alamadım. Durumu öğrenmek için telefonla müşte...

Vodafone hattımı kullanıyorum ve numara değişikliği yaptım. Numara değişikliğinden sonra Vodafone Pay işlemlerim için acil olarak hatta bağlanmam gerekiyor; ancak telefonda NFC özelliğim olmadığı için fiziksel doğrulama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da benden Vodafone Pay şifresi iste...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde her ayın 1’inde 4.500 TL olarak yenilenen limitim, yaklaşık 20 gün önce yenilenmesi gerekirken 0 TL olarak görünmeye başladı. Uygulamada limitimin aylık olarak 0 TL’ye düşürüldüğü ve 30 gün sonra yenileneceği yazıyor, ancak bunun hangi gerekçeyle yapıldığına dai...

İnternette bir arkadaşlık sitesine üye olduktan bir süre sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan yaklaşık 400 TL civarında ücret çekildi. Ödemem Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirildiği için, tutar da Vodafone Pay hesabımdan tahsil edildi. Üyelik iptaline rağmen benden ücret alınmasını kab...

Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden her ay düzenli olarak limit yüklemesi alıyordum. Geçen ay limitim sorunsuz şekilde yüklendi, ancak bu ay gece yüklenmesi gerekirken hiçbir şekilde limit yüklemesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum üzerine Vodafone Pay müşteri...

31 Mart saat 23:42 civarında Vodafone Pay cüzdan hesabıma para yükleyerek faturamı ödemek istedim. Hesabımda daha önce tanımlı hediye cüzdan bakiyem de vardı; toplamda yaklaşık 650 TL tutarında bir bakiye şu anda cüzdanımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamıyor. Uygulama, yeniden yükleme ...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 30 Mart olan faturamı yalnızca 1 gün gecikmeli olarak 31 Mart tarihinde ödedim. Buna rağmen tarafıma SMS ile bir sonraki faturama 65,9 TL gecikme bedeli yansıtılacağı bildirildi. 1 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini müşteri...

Vodafone Pay’in duyurduğu yüzde 50 iade kampanyasından yararlanmak için 27 Mart 2026 Cuma günü saat 16.00-19.00 aralığında Vodafone mağazasında 1.030 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında yüzde 50 iade ve 1.000 TL’ye kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, işlem sonrasında ...

Vodafone Pay hesabımın şifresini ve kart şifremi unuttum, birkaç kez yanlış girdiğim için artık şifre yenilemem gerekiyor. Uygulama üzerinden şifre yenilemek istediğimde benden NFC özelliği olan bir telefon istiyor. Sırf şifre yenilemek için NFC özellikli yeni bir telefon almamı beklemeleri gerçekte...

22 Mart tarihinde Vodafone Pay üzerinden QR ile tek seferde 1.490,80 TL tutarında harcama yaptım. Bu işlem kapsamında geçerli kampanyaya göre %50 indirim uygulanması gerekirken tarafıma yalnızca 254,61 TL indirim yansıtıldı. Yaptığım harcama tutarına göre almam gereken indirim yaklaşık 745 TL civarı...

Uzun süredir Vodafone Pay şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve yeni şifre almak istiyorum, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazladır 542’yi arıyorum, her seferinde sadece robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri tems...

Vodafone Pay sanal kart şifrem yaklaşık 1 haftadır bloke durumda ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor ve sanal kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte özellikle düzenli olarak Vodafone Pay sanal kartımla ödediğim fatura ödemelerini gerçekleştiremiyorum ...

Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Kullandığım telefon Realme c61 model ve cihazımda NFC özelliği olmadığı için uygulama güncellemesinden sonra kendi hesabıma erişimim tamamen kapandı. NFC olmadığı gerekçesiyle ne hesabıma girebiliyorum ne de içindeki bilgilere ulaşabiliyorum....

Vodafone Pay uygulamasında bugün şifre değiştirme işlemi yapmak istedim ancak işlem sırasında sürekli yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Şifre değiştirme adımında her denememde ekranda “yüz tanıma başarısız oldu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi bugün içinde yaklaşık 5 kez denememe rağ...

LCW’nin online mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Alışverişi Vodafone Pay kartımı kullanarak yaptım. Ürünlerin iadesi onaylandıktan sonra LCW tarafından bedelin Vodafone Pay kartıma iade edildiği bilgisi verildi ve işlem sistemde de iade olarak görünüy...

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadan fazladır “canlılık tanınamadı” hatası nedeniyle kart şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca (yaklaşık 10 kez) deneme yapmama rağmen sistem, canlılık doğrulamasını gerçekleştiremiyor ve bu yüzden kart şifreme ulaşamıyor, hesa...

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır Anında Bakiye limitim 0 olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yenilenmiyor. Herhangi bir olağan dışı kullanımım, yüksek tutarlı işlemim veya iade işlemlerim olmamasına rağmen limitimin kapalı kalması beni mağdur ediyor. Vodafone Pay uygulama...

Vodafone Pay üzerinden yaklaşık 4 saat önce 200 TL tutarında Kolay Paket satın aldım ancak satın alma işlemine rağmen hattıma paket tanımlanmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, buna rağmen hatta hiçbir şekilde paket yansımadı. Henüz müşteri hizmetlerini arayamadım, bu nedenle so...

Vodafone Pay hesabımda bugün itibarıyla adres doğrulama hatası yaşamaya başladım ve tüm denemelerime rağmen sorun çözülmedi. Hesap onayı yapmak istediğimde sistem adres doğrulama hatası veriyor, bu nedenle hesabımı onaylayamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda bana n...

26 Mart günü Vodafone Pay uygulamasına kendi adıma kayıtlı hesabıma 5.000 TL yükledim. Para yatırma işlemi sırasında komisyon da kesilmesine rağmen tutar hesabıma geçer geçmez “şüpheli işlem” denilerek bloke edildi ve o günden bu yana para üzerinde hâlâ blokaj bulunuyor. Vodafone Pay müşteri hizmet...

Vodafone Pay hesabım üzerinden Apple ürünleri adı altında 28 Mart tarihinde, bilgim ve iznim dışında 2.571 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir yetkilendirme de vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak buna rağmen sorun çöz...