Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay İade Limitlerinin Düşürülmesinden Memnun Değilim

profile
03 Haziran 2025 15:22
129

Vodafone Pay uygulaması çok güzel. Ara sıra sistem hataları oluyor. Alışveriş yapamıyoruz ama yinede kullanıyoruz. Haziran ayında maksimum iade tutarını 200TL'den 100TL'ye düşürmüşsünüz. Zaman geçtikçe 3500TL olan toplam tutar 5000TL'ye çıkar mı? Tek seferde iade tutarı 200TL'den 250-300TL'ye çıkar mı? Diye ümit ederken 100TL'ye düşürmüşsünüz. Muhtemelen şirket politikaları gereği değişiklik yapma hakkı filan diye cümleler kurulacak. Lütfen bu limitleri arttırın ki daha çok kullanılsın.

vodafone-pay-iade-limitlerinin-dusurulmesinden-memnun-degilim-1-61.jpg

Gelişme
Gelişme

04 Haziran 2025 15:35

24.05.2025 tarihinde 600TL tutarında c... İ Moda isimli alışverişimi yaptım. İadem yatmayınca 26.05.2025 tarihinde req-433460 numaralı kaydı oluşturdum. Dönüş yapan temsilci haklı olduğumu bazen sistemsel aksaklık olabildiğini ve iademin iade edilecekler listesinde beklediğini iletti. 2 gün sonra tekrar aradığımda iademin listede olduğu ve içiniz rahat olsun iadeniz yapılacaktır bilgisi verildi. 03.06.2025 tarihinde arandığımda ise 3500TL üst limit dolduğu için iademin yapılamayacağı söylendi. Mayıs ayı içinde 30.05.2025 tarihindeki son harcama saatim 18:47 iken kampanyanın son günü yani 31.05.2025 tarihi saat 21:26'da uygulamadan görüntü aldım. Toplam kalan harcama limitimin 16.924,12TL olduğu yazıyordu. Yani ben daha 33.075,88TL harcama yapmışım. Benim 3500TL olan limiti doldurmam için %10'dan en az 35.000TL harcama yapmam gerekiyor. Tekrar inceleme talep ediyorum ve 60TL iademin yatırılmasını istiyorum. Kolay gelsin.

03 Haziran 2025 23:28

24.05.2025 tarihinde 600TL tutarında c... İ Moda isimli alışverişimi yaptım. İadem yatmayınca 26.05.2025 tarihinde req-433460 numaralı kaydı oluşturdum. Dönüş yapan temsilci haklı olduğumu bazen sistemsel aksaklık olabildiğini ve tutarın iade edilecekler listesinde beklediğini iletti. Ancak 03.06.2025 tarihinde arandığımda ise üst sınır dolduğu için iademin yapılamayacağı söylendi. 30.05.2025 tarihindeki son harcama saatim 18:47 iken kampanyanın son günü yani 31.05.2025 tarihi saat 21:26'da uygulamadan görüntü aldım. Toplam kalan harcama sınırımın 16.924,12TL olduğu yazıyordu. Yani ben daha 33.075,88TL harcama yapmışım. Sınırı doldurmam için 35.000TL harcama yapmam gerekiyor. 60TL iademin yatırılmasını istiyorum. Kolay gelsin.

1748982465044.screenshot-20250603-162152-gallery-23.jpg
1748982464641.screenshot-20250603-162621-vodafone-pay-11.jpg
03 Haziran 2025 22:12

24.05.2025 tarihinde 600TL tutarında c... İ Moda isimli alışverişimi yaptım. İadem yatmayınca 26.05.2025 tarihinde req-433460 numaralı kaydı oluşturdum. Dönüş yapan temsilci haklı olduğumu bazen sistemsel aksaklık olabildiğini ve iademin iade edilecekler listesinde beklediğini iletti. 2 gün sonra tekrar aradığımda iademin listede olduğu ve içiniz rahat olsun iadeniz yapılacaktır bilgisi verildi. 03.06.2025 tarihinde arandığımda ise 3500TL üst limit dolduğu için iademin yapılamayacağı söylendi. Başıma geleceği tahmin ettiğim için Mayıs ayı içinde 30.05.2025 tarihindeki son harcama saatim 18:47 iken kampanyanın son günü yani 31.05.2025 tarihi saat 21:26'da uygulamadan görüntü aldım. Toplam kalan harcama limitimin 16.924,12TL olduğu yazıyordu. Yani ben daha 33.075,88TL harcama yapmışım. Benim 3500TL olan limiti doldurmam için %10'dan en az 35.000TL harcama yapmam gerekiyor. Tekrar inceleme talep ediyorum ve 60TL iademin yatırılmasını istiyorum. Kolay gelsin.

1748977919840.screenshot-20250603-162621-vodafone-pay-69.jpg
1748977918870.screenshot-20250603-162152-gallery-31.jpg
03 Haziran 2025 16:52

24.05.2025 tarihinde 600TL tutarında c... İ Moda isimli alışverişimi yaptım. İadem yatmayınca 26.05.2025 tarihinde req-433460 numaralı kaydı oluşturdum. Dönüş yapan temsilci haklı olduğumu bazen sistemsel aksaklık olabildiğini ve iademin iade edilecekler listesinde beklediğini iletti. 2 gün sonra tekrar aradığımda iademin listede olduğu ve içiniz rahat olsun iadeniz yapılacaktır bilgisi verildi. 03.06.2025 tarihinde arandığımda ise 3500TL üst limit dolduğu için iademin yapılamayacağı söylendi. Başıma geleceği tahmin ettiğim için Mayıs ayı içinde 30.05.2025 tarihindeki son harcama saatim 18:47 iken kampanyanın son günü yani 31.05.2025 tarihi saat 21:26'da uygulamadan görüntü aldım. Toplam kalan harcama limitimin 16.924,12TL olduğu yazıyordu. Yani ben daha 33.075,88TL harcama yapmışım. Benim 3500TL olan limiti doldurmam için %10'dan en az 35.000TL harcama yapmam gerekiyor. Tekrar inceleme talep ediyorum ve 60TL iademin yatırılmasını istiyorum. Kolay gelsin.

1748958734614.screenshot-20250603-162621-vodafone-pay-80.jpg
03 Haziran 2025 16:15 (Şikayetten 52 dakika sonra)
03 Haziran 2025 17:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ramazan
Ramazan
03 Haziran 2025 22:11

Talebimin üst makamlarca değerlendirileceği bildirildi. İnşallah limiti en azından eski haline getirirler. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ocak 2025 10:05
514
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay'de Gizli Komisyon Ücreti Şoku

profile
20 Mart 2025 11:29
867
vodafone-payde-gizli-komisyon-ucreti-soku-1.pdf
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Haziran 2025 12:33
236
"Çok iyi iletişim kurdular ve mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2025 09:03
444

profile
03 Mayıs 2025 15:19
391
Benzer Şikayet Yaz