to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır 0542********00 numaralı hattı aradığımda canlı bir insana ulaşamıyorum. Her aradığımda yalnızca standart sorular, yönlendirmeler ve kayıtlı sesler ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlanıyor.
Yaşadığım sorunları anlatabilmek, detay vermek ve çözüm isteyebilmek için mutlaka bir müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekiyor ancak sistem buna izin vermiyor. Her seferinde aynı otomatik adımların içine sıkışmış hissediyorum ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.
Vodafone’dan beklentim, müşteri hizmetleri hattında canlı bir temsilciye makul süre içinde ulaşabileceğim bir düzenleme yapılması ve bu konuda gerekli iyileştirmenin sağlanmasıdır. Bu yaşadıklarım nedeniyle şu an için kimseye Vodafone’u tavsiye etmiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım internet bağlantı sorunu için dün akşamdan beri Vodafone ev interneti müşteri hizmetlerini, kayı...
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün defalarca 542 numarasını aradım. Ancak dijital robotu geçip bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sanki müşteri temsilcisi diye kimse kalmamış gibi, çıkmaz bir döngüye giriyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu durum beni gerçekten mağ...
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale gelmiş durumda. Sesli yanıt sistemi, sürekli farklı yönlendirmeler yaparak asıl ihtiyacım olan canlı müşteri temsilcisine bağlanmamı engelliyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde "Size yardımcı olabilmem için şu bilgiyi söyleyin" gib...
Vodafone hattım ve Vodafone evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 0542’li hattım dışındaki başka bir numaradan Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımı ve evde interneti kapatmak için işlem yapmak isterke...
Vodafone ev internetim 6 Ocak’tan beri sürekli kesinti yaşıyor ve bugün itibarıyla 3 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca 0542**42 00 00 numarasını aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Artık otomatik ses kayıtlarıyla değil, de...
Yorumlar