to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2025'de, 'diğer sitelerden almayalım, kendi sitesinden alalım, daha sağlam daha iyi olur' diye düşünüp, Vicco markasının kendi sitesinden aldığımız üç çift çocuk ayakkabısının parasını aldıkları halde, siparişimizi göndermedikleri için 26 Mart'ta müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde 'kargolama işleminin bayram yoğunluğu nedeniyle üç gün sürebileceğini' söylediler.
Siparişin kargolanmaması üzerine 27 Mart'ta tekrar aradığımızda ise siparişimize fatura kesilmediği için siparişimizi iptal edeceklerini ve parayı da 5 güne yatıracaklarını söylediler. Müşteri temsilcisine diyecek bir şeyim yok; ama Vicco markasının böyle bir şey yapması, böyle bir duruma düşmesi; üç çift ayakkabıya, parasını aldığı halde, fatura kesememesi, kendi kafasına göre siparişimi iptal etmesi, bana başka seçenek sunmaması, özür dilemeyi aklından bile geçirmemesi, saniyeler içinde aldığı paramı 5 günde bana iade edeceğini söylemesi (bayram tatili nedeniyle 15 günü bulur) vs. Vb. Belirttiğim sebepler nedeniyle 4~5 yıldır üç çocuğuma düzenli olarak ayakkabı aldığım Vicco markasının gözümde çok kötü bir duruma düşmesi nedeniyle bu markadan bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Vicco markasının bir çocuk ayakkabı modelini beğendim. Daha önce Trendyol'dan aldım Ramazan bayram öncesi 2 çift alıyorum stokta var görünüyor, ama tek gönderiyorlar. Şimdi de aynı ayakkabıyı Kurban Bayramı öncesi aldım Vicco nun kendi sayfasından. Bir hafta oldu ancak geldi yine 1 çift ayakkabı ya ...
Vicco çocuk ayakkabısı online sayfadan 18.03.2025 geç saatte sipariş oluşturdum. Sabahın ilk saatlerinde mail atıp iptal etmek istedim. Yoğunluk nedeni ile iptal olmazsa geldiğinde geri gönderin cevabını aldım. Yetmedi müşteri hizmetlerini aradım aynı yanıtı kendisinde de aldım. Aşırı kaba bir hanım...
7 Haziran tarihinde Vicco kendi web sayfasından bebeğim için 3 adet ayakkabı sipariş verdim. Sipariş no VS3000085438. Elime teslim edilen 2 tanesi oldu ama gelen faturada da 3 adet belirtilmiş. Eksik gelen ayakkabı için müşteri hizmetlerine birden fazla ulaştım size dönüş yapılacaktır diyorlar ama h...
Mart ayında Vicco markasının ayakkabısını kızım için 1100 TL'ye aldığım ayakkabı daha evde denemek için giymesine rağmen üç tarafının boyası deforme oldu akşamına götürdüm mağaza değiştirdi. Yerine farklı bir model aldım bu sefer de sağ tarafın arka tutamaç ipleri sökülmeye başladı, yumuşak ayakkabı...
Vicco firmasından iki tane ayakkabı satın aldım 25.09.2023 tarihinde. Ürünü satın alırken kargo firmasına dikkat etmedim ve bir günde kargo diye bir firma ile gönderim sağlayayım dedim. Bugün ayın 29 ve ürünüm hala elime gelmedi. 28.09.2023 tarihinde kendilerini aradığımda yarın ürün teslim edileceğ...
Yorumlar