Valiz Hakkı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Van Gölü Seyahat, Batman-Gaziantep güzergahlı 34**3902 plakalı otobüsü 30.01.2025 seferi sırf müşteriden ek ücret almak için bagaj ücreti adı altına para alabilmek için tartışma çıkardı. Yetmezmiş gibi personel, tepki gösteren yolcularla ileri geri konuşup hakaretvari laflar ederek milletin üstüne y...

20/08/2025 tarihinde Vangölü firmasından 3 numaralı koltuk ile Van-Batman arasında yolculuk yaptım. Varış noktasında bana yanlış valiz teslim edildi, kendi kahverengi küçük boy valizim ise firmanın elinde kaldı. Durumu hemen otobüs şoförüne ve firmaya telefonla bildirdim, ancak yardımcı olunmadı ve ...

08.01.2025 saat 09.15'te Van'dan Gaziantep'e hareket eden Vangölü otobüsü, fazla bagajım olduğu için benden 400 TL para talep etti. Ben bileti 900 TL ücretle aldım, bu kadar da olmaz, insaf! Allah'tan korkun. Bu kadar da olmaz ya Diğer firmalar bundan kat kat daha iyi. Bir daha asla bu aracı kullan...

22.10.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm'in Çarşamba-Ankara 13:35 seferi için PNR No: 3298724251 ile bilet aldım. Bilet bedeli olarak 670 TL ödedim. Ancak yolculuk öncesinde, bagajımın otobüsün bagaj kapasitesini aşmadığı halde, otobüs personeli ve peron görevlileri tarafından ek yük ücreti talep edild...

Buzlu Turizm firması seferine bilet aldım. Otobüs 2+1 (rahat) ve 1 Ekim 2023 13.15 tarihli idi. Sonra bütün yolculara mesaj attılar ve seferin saat 14.00' a ertelendiğini belirttiler. Bir sıkıntı yoktu bu yere kadar. Ama saat 14.00'da otogara geldiğimizde bizi küçücük bir minibüs karşıladı. 2+2 kolt...