to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyonkarahisar VakıfBank Kocatepe Şubesi’nde ticari hesabım bulunuyor ve bu şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubenin telefonları gün boyu çalmasına rağmen açılmıyor, aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Bugün sabah 09.00’dan bu mesaja yazdığım ana kadar defalarca aramama rağmen ne şubeye ne de atanan müşteri temsilcisine ulaşabildim. Ticari hesapla çalışan bir müşterinin şubesine bu kadar erişimsiz olması ve telefonların hiç açılmaması, kurumsal bir bankaya kesinlikle yakışmayan bir durumdur. Bu kadar sorumsuz bir şube ile çalışmak benim için tam bir pişmanlığa dönüşmüştür.
Ticari hesabımın Afyonkarahisar’daki başka bir VakıfBank şubesine taşınmasını ve bundan sonraki süreçte ulaşılabilir, sorumluluk sahibi bir şube ile çalışmayı talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım ve bağlı hesabım iki gündür “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edildiği için ne para çekebiliyorum ne de EFT/havale yapabiliyorum. Hesabıma erişemediğim için tüm finansal işlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni temsilciye bağlamıyor ve doğruda...
VakıfBank Afyonkarahisar Kocatepe şubesi müşterisiyim ve emekli asker olarak OYAK üyesiyim. Bir aydır Sky Limitimi kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden kolayca halledebileceğim bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak yaşadığım yerde VakıfBank şubesi bulunmuyor ve bu durum benim...
VakıfBank Merzifon Şubesi’ni yaklaşık 1 haftadır her gün farklı saatlerde aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hiz...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
Yorumlar