to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne kargoyu getiriyorsunuz ne de telefonlara cevap veriyorsunuz, bu durum gerçekten çok can sıkıcı. Kargomun teslimat adresini değiştirmek istiyorum, web sitenizde bir asistan var ancak sadece seçenek sunuyor. Tıklıyorum, algılamıyor; web sitesini düzgün çalıştıramıyorsunuz ama küresel çapta kargo firması olacaksınız. Bana cihazımda sorun olduğunu söylemeyin, Windows, Mac ve iPhone'da denedim. Sadece basit bir adres değişikliği yapmak istiyorum. Zaten hafta sonu çalışmıyorsunuz, müşteri temsilcilerine de ulaşamıyoruz. İki gün boşa bekleyeceğim, pazartesi mesai saati gelince açarsanız adres değişikliği talebi yapacağım, onaylanması üç gün sürecek, sonra da kargo gelirse teslim alacağım. Bu duruma acilen bir çözüm bulunması gerekiyor. Sizinle yaşadığım sorunları, insanların sürekli şikayet ettiği diğer kargo firmalarında yaşamadım. Gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sayın Yetkili, 13.08.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomun, tarafıma teslim edilmediğini büyük bir hayal kırıklığı ile belirtmek isterim. Sisteminize adresimin doğru olduğu bilgisi girilmiş olmasına rağmen, "adres yanlış" şeklinde bir not düşülmesi ve kargomun teslim edilmemesi kabul edi...
İlgisiz boş beleş bir firma. Güya kendileri biz hızlıyız şöyleyiz böyleyiz deyip, kargo bulunduğum şehre gelmesine rağmen kapıma bırakamayacak kadar başarısız bir firma, kendileriyle ilk defa çalıştım. Bundan sonra da kesinlikle kargo denilince aklıma bile geleceğini düşünmüyorum. Bir kargoyu 3 gün...
Bu kadar kötü bir kargoyla karşılaşmadım. Adresim yanlış girilmiş buna dair ne bir arama yaptılar ne de bir mesaj gelmediği için ben aradım ve öğrendim. Adres değişikliği talep ettim 1-3 iş günü dediler 5 iş günü geçti onaylanmamış daha bölgeme bile gelmedi ve üstüne üstlük bölgeme hizmet veremiyorl...
Teslimat Zamanı gösterilen saatte gelmedi. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum. Sorduğum soruya doğrudan cevap vermiyor. Ben sizin söylediğiniz saate riayet ederek planlarımı erteliyorum kargo geri dönmesin diye sizin umrunuzda değil canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum offline. Aynı şehirden gelen karg...
Ben böyle kötü bir kargo şirketi daha önce görmedim. PTT Kargo bile daha hızlı ve ilgili. Müşteri hizmetlerinden çözüm merkezi çalışanlarına kadar herkesle sorun yaşadım. Acil bir evrakım olduğu için tercih etmiştim, ancak o kadar pişmanım ki; bu süre zarfında hem oyalanmış hem de yanıltılmış hissed...
Yorumlar