Yanıltıcı SMS Bilgilendirmesiyle 700 TL'lik İnternet Paketi 950 TL'ye Çıkarıldı

TurkNet internet aboneliğimle ilgili fiyat artışı konusunda yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. 19 Haziran tarihinde tarafıma SMS ile yapılan bilgilendirmede paket ücretimin 700 TL olacağı belirtildi. Ancak daha sonra aynı hizmet için ücretin 950 TL’ye çıkarılacağının söyleneceğini öğrendim.

Kısa süre içinde iki farklı fiyat bilgisi verilmesi, özellikle de SMS ile 700 TL olarak net bir rakam paylaşılmışken sonradan 950 TL gibi daha yüksek bir tutarın gündeme getirilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Aboneliğim 5084620 numaralı müşteri kaydı üzerinden devam etmektedir.

Ben, tarafıma SMS ile bildirilen fiyatın esas alınmasını ve aboneliğimin önce belirtildiği gibi eski fiyattan, yani 700 TL olarak devam ettirilmesini talep ediyorum. Bu çelişkili fiyatlandırmanın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.