Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Oğuzhan
22 Nisan 20:09
144

21.04.2026 tarihinde saat 11:00 itibarıyla TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim Fiber 1000 paketinde Ankara Yenimahalle Ergenekon Mahallesi 477. Sokak adresimde internet kesintisi yaşamaya başladım. Aradan uzun saatler geçmesine rağmen bağlantı hala gelmedi ve tarafıma net, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir kesinti hem iş hem de günlük kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

TurkNet’e açtığım 99847153 numaralı destek kaydına istinaden bana sadece sahada yaşanabilecek olumsuz durumlardan dolayı sürecin uzayabileceği ve ilgili ekiplerden bilgi beklendiği ifade edildi. Daha önce tahmini internetin geleceği saatler de iletildi ancak bu saatlerde sorun çözülmedi ve bağlantı sağlanamadı. Arıza süresi boyunca hizmet alamamama rağmen herhangi bir telafi, net açıklama veya somut bir çözüm sunulmadı.

İşim gereği internetin olmaması beni ekstra mobil internet ve benzeri giderlere zorladığı için maddi yüküm de arttı. Kesinti süresi boyunca alamadığım hizmete rağmen tam fatura ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arıza süresine denk gelen dönemde faturama kesinti süresi kadar indirim uygulanmasını ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Gün Süren İş Yerinde İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

profile
Yakup
21 Nisan 10:49
472
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

profile
22 Aralık 2025 18:37
550

TurkNet Fiber Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet İçin Tazminat Talebi

profile
Mustafa
10 Şubat 23:35
700
TurkNet Fiber Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet İçin Tazminat Talebi
TurkNet Fiber Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet İçin Tazminat Talebi

TurkNet’ten İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

profile
14 Nisan 17:10
314

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

profile
21 Aralık 2025 15:53
811
tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-2.jpg
tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri