to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde saat 11:00 itibarıyla TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim Fiber 1000 paketinde Ankara Yenimahalle Ergenekon Mahallesi 477. Sokak adresimde internet kesintisi yaşamaya başladım. Aradan uzun saatler geçmesine rağmen bağlantı hala gelmedi ve tarafıma net, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir kesinti hem iş hem de günlük kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
TurkNet’e açtığım 99847153 numaralı destek kaydına istinaden bana sadece sahada yaşanabilecek olumsuz durumlardan dolayı sürecin uzayabileceği ve ilgili ekiplerden bilgi beklendiği ifade edildi. Daha önce tahmini internetin geleceği saatler de iletildi ancak bu saatlerde sorun çözülmedi ve bağlantı sağlanamadı. Arıza süresi boyunca hizmet alamamama rağmen herhangi bir telafi, net açıklama veya somut bir çözüm sunulmadı.
İşim gereği internetin olmaması beni ekstra mobil internet ve benzeri giderlere zorladığı için maddi yüküm de arttı. Kesinti süresi boyunca alamadığım hizmete rağmen tam fatura ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arıza süresine denk gelen dönemde faturama kesinti süresi kadar indirim uygulanmasını ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İş yerimizin internetini uzun süredir TurkNet üzerinden, Özgür İletişim Fiber 100 paketi ile sağlamaktayız. Ara ara kopmalar ve kesilmeler oluyordu, ancak 19.04.2026 tarihinden 21.04.2026 tarihine kadar internetimiz tamamen kesildi ve bu süre boyunca iş yerimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alam...
TurkNet fiber internet aboneliğimde, 19.12.2025 öğle saatlerinde bağlantım tamamen kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı. İstanbul Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Altın Sokak’ta oturuyorum ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem iş h...
TurkNet’in Özgür Fiber 100 ev interneti abonesiyim. 7 Şubat 2026 tarihinden bu yana “altyapı çalışması / fiber kablo arızası” gerekçesiyle internetim tamamen kesik ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Aynı gün destek talebi açtım, 8 Şubat’ta altyapı çalışmalarının biteceği söylendi ancak bugün 10 ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’ye sınırsız internet paketi kullanıyorum. 11.04.2026 tarihinden beri evimde internete hiç bağlanamıyorum, sürekli kesinti yaşıyorum ve bu yüzden ciddi mağduriyet içindeyim. Temel bir internet erişimi bile sağlayamıyorum. Bu süreçte yazılı ve sesli kanallardan defalarca T...
Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bitmek bilmeyen arızalar nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Neredeyse her 2 günde bir internet kesintisi yaşıyorum ve bugün de yine arıza devam ediyor. Arızanın tam...
Yorumlar