TurkNet'in Sürekli Kesilen İnterneti Ve Sorunun Çözülmemesi

Mayıs ayından bu yana TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Birkaç saniyede bir tekrarlanır oldu. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişim...

TurkNet aboneliğini başlatalı 1 hafta oldu. İlk gün çok güzeldi, ikinci gün internet gitmeye başladı. 3, 4 derken 1 haftadır internetimiz yok, kesiliyor. Sürekli arıyorum, geri dönüş yapacağız deyip gidiyorlar. Başta modemde sıkıntı var denildi, gittik daha pahalı bir modem aldık, yine aynı sıkıntı ...

19.09.2023 tarihinde internetimin kesilmesi sonucu destek kaydı açtım ve evime ekip gelip modem değişti 2 gün sonra tekrar eden sorundan dolayı 21.09.2023 de bir daha kayıt açıp sorunun tekrar yaşandığını belirttim. Başka bir kişi gelip yine modemi değiştirip gitti. Şunu da eklemek isterim ki evimde...

Comnet firması bizi yarı yolda bırakıp internetimizi kesti, 750 TL alacağımız kaldı. Ardından TurkNet ile anlaştığını duyurdu. İnternetimizi TurkNet’e taşıdık. Buraya kadar her şey normal iken TurkNet'e 100 Mbps hızı ile abone olduk. Dört gündür bu hızı görmek şöyle dursun, sürekli bağlantı kopuyor,...

TurkNet'e abone olurken herhangi bir kurulum ücreti alınacağına dair bilgi verilmedi. Sonradan öğrendim. 21 Ağustos sabah saatlerinde modem kurulumu için geleceklerini bildirdiler, ben de evde değildim, ailem evdeydi. Eve gittiklerinde nereye kurulum yapacaklarına dair beni aramalarını söyledim. Ama...