TurkNet İnternet Kesintisi Üç Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

TurkNet üç gündür saha çalışması var diye internet vermiyor. Telefonları zaten hiç açılmıyor. Geri dönüşü internet üzerinden yapıyorlar ve sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Burada mağdur olan müşterileri hiç umursamıyorlar. Maalesef çözüm olmazsa Tüketici Heyeti'ne müracaat edeceği...

TurkNet 26 temmuzda hiçbir sebep yokken internetimi kesti. Talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 1 Ağustos cumartesi günü evime teknik ekipten bir çalışan geldi. Merkezi arayıp sinyal istedi. Sonrasında internetim 1-2 saatliğine geldi fakat sonra tekrar kesildi. Tekrar canlı deste...

2 hafta önce yeni taşınacağım adrese TurkNet başvurusu yaptım. Geçen hafta pazartesi kurulum için geldiler ancak Türk Telekom'un bağlantıyı sağlamadığını söylediler ve destek talebi oluşturdular. 1 haftadır da DSL ışığım yanmıyor ve internet yok. Her arayıp sorduğumda ekiplerin ilgilendiğini çalışma...

TurkNet firmasından aldığım DSL internet hizmetim 22.08'da kesintiye uğradı. Oluşturduğum destek kaydımda (destek no: 66669734) genel bir arıza olduğu ve gün sonuna kadar çözümleneceği bildirildi ama problem çözülmedi. 23.08'de tekrar yazdım yine gün sonuna işaret edildi. Yine çözülmedi. 24.08'da ya...

29.10.2023 tarihinde internetin olmadığını fark ederek TurkNet online işlemlerden destek kaydı oluşturduk. Sorunun 36 saat içinde çözüleceği söylendi. 36 saat bitiminde yetkili birileri tarafından arandık, bize ekiplerin 02.11.2023 tarihinde adrese geleceği söylendi. Ancak ekipler hala bize ulaşmadı...