to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiç hizmet alamıyorum. Küçükçekmece Sefaköy’de yaşadığım mahallede bir bina çökmesi sonucunda sokaktaki internet kablosu koptu ve şu an kablo boşta sallanır durumda duruyor.
Sorunun tamamen fiziksel bir kablo kopması olmasına rağmen müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Otomatik sistem sürekli “genel sıkıntı” şeklinde standart bir bilgilendirme verip geçiyor, ancak yaşadığım durum genel altyapı sorunu değil, mahallenin içinde gözle görülen, net bir kopukluk.
5151850 numaralı hizmetime ait bu bağlantı sorununun acilen incelenmesini ve bölgeye ekip gönderilerek kopan kablonun en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açıldı; ancak aradan 4 gün geçti, ne gelen oldu...
TurkNet internet aboneliğimde 1 haftadır sürekli bağlantım kesik durumda. Kurum, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak altyapı ekibi soruna 1 haftadır müdahale etmiyor. Her gün ekiplerin çalıştığına dair mesaj atıyorlar ancak bu sadece bir oyalama taktiği. Çünkü bu süre zarfında hiçbir i...
TurkNet fiber abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde dün sabahtan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımızdan karşı apartmana uzanan fiber kablolar, sokağın ortasında yerlerde sürünüyor ve araçların ile yayaların geçtiği güzergahta açıkta bırakılmış durumda. Kablolar yere indiril...
TurkNet ev internetim 29 Kasım saat 16:00’dan beri kesik ve 2,5 gündür sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada yaklaşık 45 daire olmasına rağmen sadece bizim dairemiz ve bir daire daha internete erişemiyor, karşı dairem internet kullanabiliyorken bizde bağlantı yok. Kablo mu koptu, hatla mı ilgili bir p...
Yorumlar