Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet İnternet Hızı Ve Hizmet Kalitesi Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı

TurkNet İnternet Hızı Ve Hizmet Kalitesi Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı
TurkNet İnternet Hızı Ve Hizmet Kalitesi Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı
profile
Hamza
21 Mart 2025 07:44
1.886

Altyapım 85 Mbps desteklemesi ve modemim yeni olmasına rağmen çok düşük bir internet hızı alıyorum. İlk kurulurken yapılan testte 60-65 Mbps arasındaydı. Zamanla 40 Lara düştü. Son bir aydır 20'nin altında seyretmekte. Son iki gündür fotoğrafta gözüktüğü gibi 1-2mbps arasında. Neredeyse yok denecek durumda. Ne Youtube.com üzerinden video izleyebiliyorum ne de bir dizi. Instagram vs zaten kullanılamıyor. TurkNet seçmemin temel sebebi Cloud Gaming servislerini kullanmamdı fakat şu anda tamamen kullanılamaz haldeler. Yüksek ping kaynaklı sıkıntılar yaşasam da yine de idare ediyordum fakat son 1 aydır servislere bağlanmıyor bile. Defalarca destek kaydı oluşturdum, istedikleri testleri kablolu bağlantı halindeyken yaptım, CMD üzerinden testler yapıp en ufak ayrıntısına kadar gönderdim, yine düzelmeyince kendi taraflarında bir işlem yapabiliyorlarsa yapmalarını istedim fakat yine düzelmedi. Oluşturduğum son 2 destek kaydıma cevap bile gelmedi ki bir tanesi tamamen silinmiş durumda, gözükmüyor bile. Zam yok diye aldıktan 3 ay sonra 100 TL zam yapıldı, üstüne söz verilen hizmet tarafıma ulaşmıyor. Her ay 500 TL neye para veriyorum ben? Teknik ekip gelmesini istedim. Belki kabloda, altyapıda vs problem vardır diye ama hiç gelmedi. Maddiyattan ötürü şu anda farklı bir internet sağlayıcısına geçemiyorum. Size hala para veriyorum ve bana vaat edilen hizmeti almak hakkım. Tarafıma ulaşılmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Bu şekilde devam ederse gerekirse her gün bulabildiğim her sitede yaşadığım durumu anlatacağım.

Hamza
Hamza
22 Mart 2025 12:45

Paylaşımıma bir cevap dahi gelmedi ve bu sıkıntıyı yaşayan sadece ben de değilim. Sürekli olarak bir güncelleme yapıyoruz düzelecek deniyor fakat düzelmiyor. Dediğim gibi gerekirse her gün yaptığım testlerin ekran görüntülerini paylaşacağım, yaşadığım sorunları anlatacağım. Söz verdiğiniz hizmeti tarafıma vereceksiniz. Sorunum er ya da geç çözülecek. Ne kadar erken çözeceğiniz size kalmış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Oğuz
25 Şubat 2025 14:52
636
TurkNet Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Sürecindeki Yetersizlik
TurkNet Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Sürecindeki Yetersizlik
2
Yasemin sonuçtan memnun değil

profile
Yasemin
07 Ekim 2024 16:11
1.559
1
Cüneyd sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cüneyd
08 Şubat 2025 23:24
1.151
TurkNet İle Süregelen Hız Problemleri Ve İlgisizlik
TurkNet İle Süregelen Hız Problemleri Ve İlgisizlik
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zafer
15 Ağustos 2024 20:18
1.583
3
Dinçer sonucu yetersiz buldu

profile
Dinçer
23 Nisan 2025 20:04
1.651
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri