to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te kullandığım yaklaşık 100 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem e-Devlet üzerinden hem de TurkNet Online İşlemler üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet’te iptal adımlarına geldiğimde “daha güvenli giriş” talep ediliyor ve mobil imza gibi ek yöntemler zorunlu tutulduğu için, yoğun çalıştığımdan bu işlemleri yapmaya zaman ayıramıyorum.
TurkNet Online İşlemler’e giriş yapmam ise kayıtlı telefon numaramı artık kullanmadığım için mümkün olmuyor. Eski numarama doğrulama kodu gittiği için hesabıma erişemiyor, dolayısıyla iptal sürecini başlatamıyorum. Bu durum, sözleşmesini sonlandırmak isteyen bir kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TurkNet’in iletişim numarasını aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamadığım için kanalların hiçbirinden sonuç alamadım. Eski numaramı kullanmıyor olmam sebebiyle hesabıma erişimimin güncellenmesini veya alternatif bir yolla internet aboneliğimin iptal edilmesini, ayrıca bana doğrudan ulaşılabilmesi için … numaralı telefonumdan aranmayı ve bu sürecin benim açımdan hızlı ve uğraşsız şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım ve müşteri olduktan sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat bu konuda da muhatap bulamıyorum, telefonla aradığımda sadece otomatik sesli yanıt çıkıyor ve bir çözüm sunulmuyor. Online işlem merkezi...
TurkNet internet aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlem için hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Abonelik iptali için üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, telefonda temsilciye bağlanamıyorum. Online işlemler sayfasında iptal ile ilgili sekmeye ...
TurkNet’te “Özgür İletişim 100” internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 000**679). Yaklaşık bir haftadır üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak online işlemler sayfasında iptal seçeneğine tıkladığımda sadece sayfa ye...
Uzun süredir TurkNet üzerinden internet ve telefon hizmeti alıyorum. Taşınma nedeniyle artık bu hizmete ihtiyaç duymuyorum ve bugün itibarıyla aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istiyorum. Ancak TurkNet’in internet sitesinde abonelik iptal işlemleriyle ilgili açık, ulaşılabilir ve yönlendirici hiçbi...
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı hızım sürekli olarak düşük ve verimsiz. Fiber altyapı kullanmama rağmen internete yavaş bağlanıyorum ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Yaşadığım hız sorunuyla ilgili arıza kaydı ...
Yorumlar