to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 23 Haziran’dan Beri İnternetsizim, Net Bilgi Verilmiyor!
23.06.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hemen aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, sadece arıza kaydının açık olduğu ve “Türk Telekom ekiplerinin” ne zaman uygun olursa geleceği bilgisi veriliyor.
Ancak bu süreçte ne bir randevu veriliyor, ne de servis ekibinin hangi gün geleceği söyleniyor. Sadece “bekleyin” deniliyor. Yaklaşık 1 haftadır internetsizim ve işlerim doğrudan bu hizmete bağlı.
Türk Telekom altyapısını kullandığınız için yaşanabilecek teknik aksaklıkları anlıyorum; ancak müşteri olarak sürecin tamamen belirsiz bırakılması ve hiçbir zaman aralığı verilmemesi kabul edilemez.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, arızaya müdahale tarihinin net olarak bildirilmesini ve kesinti süresi için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde gerekli yasal başvurulara başvuracağımı bildiririm.
07.05.2023 tarihinden beri düzenli olarak arıza kaydı açıyorum ve genel arıza olduğu iletiliyor. Telekom ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve TurkNet kendileri ile bir temasta bulunmayıp sadece kayıt açıyorlar. Farklı bir firmanın abonesi olsaydım eminim çok daha hızlı sonuçlanmıştı sorunlarım...
TurkNet abonesi olarak aldığım internet hizmeti 09.09.2023 tarihinde arızaya düştü. Aynı gün arıza kaydı oluşturduk mobil uygulama üzerinden, zaten müşteri hizmetlerini arayıp temsilci ile görüşmek fermana mahsus onlar isterse ulaşıyorlar sadece size. Neyse kontroller sağlandı herhangi bir sıkıntı y...
11.09.2023 tarihinde internetim kesildi 13.09.2023 tarihinde TurkNet müşteri temsilcisi geleceğini söyledi. Gelmedi. 15.09.2023 tarihinde geleceği söylendi söz de Türk Telekom ekipleri altyapı arızası var demişler. Yine gelmedi 19.09.2023 tarihinde gelecek dediler gelmedi. 21.09.2023 tarihinde gelec...
TurkNet kullanıyorum. İnternet yok evde neredeyse bir ay olacak. 22 Eylül’de ilk arıza kaydını yaptım. Tabi kayıtlara dönüşte hiçbir sıkıntı yok hemen arıyorlar fakat aynı şey söyleniyor. Türk Telekom altyapısından kaynaklanan bir sorun olduğu söylendi. Daha sonra ekipleri yönlendireceklerini söyled...
09.12.2023 tarihinde internetim birden bire gitti. TurkNet Online işlemlerden arıza kaydı açtım. Gelişme olursa arayacaklarını ilettiler ve hala ulaşım yok ve internetim yok. Şimdi online işlemlere girdim ve 20.12.23 tarihine kadar internet alamayacağım ve bu durumun altyapıyla alakalı olduğunu yazm...
Yorumlar