to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'e, Netspeed'den geçiş yapmak istedim. İnternetten abonelik başvurusunda bulundum. Ancak taşıma yerine sıfırdan yeni abonelik başvurusunda bulunmuşum. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini arayıp yeni abonelik başvurusunu iptal ettirmek istediğimi onun yerine ise mevcut internetimi taşımak istediğimi söyledim. Mevcut başvuruyu iptal ettiklerini, taşıma başvurusunu başlattıklarını söylediler. Şu an ise TurkNet mobil uygulamasında iki tane hesap görünüyor, birisi aktivasyon aşamasında diğeri aktif olmuş şekilde. Bana aktivasyon sürecindekinden ulaşıp kuryenin bölgede hizmet vermediğini e-devletten veya mail ile belgelerimi ulaştırabileceğim iletildi. E-devlette ise aktivasyon sürecindeki hesabın başvurusu görünmüyor. Aktivasyon ile ilgili bilgi almak istediğimde otomatik yanıt sistemi talep alıyor ancak 10 saati aşmasına rağmen bir geri dönüş yok ben aktivasyon durumum hakkında bilgi alamıyorum.
TurkNet firmasına, Türk Telekom'da olan internetimi taşıma başvurusu yaptım. İlk başta herkese ulaşabiliyor ve destek alabiliyorken, şu an kimseye ulaşamıyorum. İnternetimin kurulumu yapılmadı. Bana gelen mesajdaki yönlendirmeyi takip ederek kurulum yapamıyorum, ayrıca kurulum için firma da destek v...
10 Ekim'de evimden taşındığım için TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvurdum. Müşteri hizmetlerinden aboneliği iptal etmek yerine yeni ev sahibine devir edebileceğim söylendi. Ben de yeni ev sahibiyle anlaşıp devir işlemlerini başlatmalarını söyledim. Tarafıma TurkNet tarafından devir işlemler...
5 gün önce Netspeed firmasından TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru onaylandıktan sonra, 2 gün önce Netspeed tarafından internet bağlantım sonlandırıldı. Ancak, TurkNet’in aktivasyon süreci tamamlanmasına rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu sür...
Yaklaşık bir yıl önce TurkNet firmasından abonelik aldım. İnternet hızım oldukça iyiyken son zamanlarda ciddi bir düşüş yaşadım. Bu nedenle hizmet iptali için defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Mobil uygulama üzerinden iptal talebimi ilettim ve veri tabanlarını güncelleyeceklerini söylediler. Anca...
Kasım 10'da başvurusunu yapmış olduğum TurkNet firmasi operatör geçişimizi Kasım 24 itibariyle hala gerçekleştirmemiştir. Süreç içerisinde firmaya ulaşım onlar istediğinde tek taraflı olarak gerçekleşmiştir. Başka bir operatörde taahhüdümün sonlandığını ve bunun için geçiş yapmak istediğimi defala...
Yorumlar