to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2024 tarihinde yani tam 1 hafta önce TurkNet'ten VDSL internet başvurusu yaptım fakat özellikle aciliyetini belirttiğim halde TurkNet 1 haftadır bağlantımı yapmıyor. İlk randevum 07.08.2024 olarak TurkNet kurulum ekibi tarafından aranarak belirlenip o tarihte geleceği söylendi ama ne gelen oldu ne de arayan. Hali hazırda altyapı var, kablo geliyor. Her şey var, sadece 1 ekip gelip de internet bağlantısını açmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, aktivasyon ekibimiz sizi arayacak denip geçiştiriyor ve ne arama oluyor ne de başka bir şey. Kendi web sayfalarında yazan maksimum gün ise 6 gün diye belirtilmiş, bkz. "Başvuru yaptıktan sonra bölgenizde altyapı kaynaklı bir sorun yoksa, ortalama 6 gün içerisinde kurulum ekiplerimiz modeminizi kurup internet hizmetini aktif hale getiriyorlar." Müşteri temsilcisi ile bile görüşmeniz çok zor, ancak çağrı kaydı bırakıp bekliyorsunuz ki vicdana gelip arasınlar. 2024'te her şeyin ağa bağlı olduğu bir yılda 1 hafta sürmemeli bir bağlantı.
22.08.2023 itibariyle TurkNet'e arkadaşımın tavsiyesi ile başvurdum ve başvuru sırasında 2-6 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi. Aynı gün içerisinde saha ekibi tarafından arandım ve 25.08.2023 tarihi için randevu oluşturuldu buraya kadar her şey güzel. 25.08.2023 te kimse bağlantı için...
09.02.2024 tarihinde yapmış olduğum internet başvurusu 12.02.2024 tarihinden gelen kurulum ekibi, işlemleri tamamlanmadan adresten ayrıldılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arayan yetkili sorunun elektrikçi tarafından çözüldükten sonra kurulum ekibinin gelmesiyle bağlanacağı söylenildi. Çağırdığ...
02.01.2024 tarihinde TurkNet abonelik başvurusu yaptık. Gerekli işlemleri hallettikten sonra kurulum için 06.01.2024 tarihine randevu verildi. Dün akşama kadar kurulum ekibini bekledik. Mevcut internet aboneliğimizi kurulum ekibi sorun yaşamasın diye bitirdik. Akşam mesai saatinden sonra kurulum eki...
15.08.2025'de TurkNet üzerinden evime VDSL altyapı ile internet bağlatmak için başvuru yaptım. 6 iş günü içinde bağlantı yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 9. Gün olmasına rağmen henüz kurulum randevusu verilmedi ve başvurum hâlâ "bağlantı aşamasında" olarak gözüküyor. Evde interneti aktif olar...
Son bir haftadır Ankara'nın merkezindeki evime TurkNet VDSL internet bağlatmaya çalışıyorum ama bir türlü bağlanmıyor. Önceden farklı firmalardan 3 kez internet hizmeti aldım, hepsinde de başvuru yaptıktan sonraki gün internetim hazırdı. Altyapı hazırlığı yapıldı ve 3 gün sonra TurkNet ekibi bağlant...
Yorumlar