to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten Kocaeli Kartepe’deki adresim için 08.04.2026 tarihinde fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru esnasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım sağlanmadı. Sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle mağdur olduğum için aboneliği 17.04.2027 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım.
İptalden sonra TurkNet’le tekrar görüştüğümde, yeniden abonelik başlatmam gerektiği ve konunun sahadaki ekiplere iletildiği, cumartesi günü gelecekleri bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez de bağlantının 6 iş günü içinde yapılacağı söylenerek süreç yeniden başa sarıldı. Her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi, net bir tarih paylaşılmaması ve taahhüt edilen sürelere uyulmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
TurkNet’in, fiber bağlantı kurulumu için bana net ve kesin bir tarih vererek süreci hızlandırmasını ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde kimlik belgelerimi yükleyerek TurkNet firmasına Kocaeli Derince adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Başvurunun ardından tarafıma SMS ile “TurkNet’li olmanız için başvurunuzu yaptık, yerleşik operatör yetkilileri kurulum için evinize gelecek, sizin şu aşamada bir i...
TurkNet üzerinden Kocaeli İzmit’te yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bağlantım bir türlü yapılmadı ve şu an evimde hiç internet yok. Yaklaşık 4 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda “ekiplerimizle iletişime geçtik, en kısa zamanda evinize gelecekler” denil...
21 Mart’ta Kocaeli Gebze’deki adresim için TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 9 Nisan olmasına rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak eve fiber kablo olmadığı söyleniyor, ben evde kablonun olduğunu belirtiyorum, bu kez de ekiplerin göremediği söyleniyor. “Ekipler g...
09.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın hâlâ kurulum için hiçbir ekip yönlendirilmedi ve net bi...
26.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca adresim için TurkNet gigafiber internet aboneliği başvurusunda bulundum ve aynı tarihte taahhüt onayımı verdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne kurulum için bir randevu oluşturuldu ne de sürece dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. ...
Yorumlar