Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmemiş Sorunlar

TurkNet internet aboneliğimde Mart ayından bu yana neredeyse her gün ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde 4–6 saat boyunca internetim kesiliyor, sistemde sürekli “bakım var” denilerek durum açıklanmaya çalışılıyor. Ancak her gün bakım olmaz ve en önemlisi bölgede sadece benim hattım kesiliyor, çevremdeki diğer kullanıcılar aynı sorunu yaşamıyor.

Sorunla ilgili defalarca hem telefonla hem de mail üzerinden kayıt açtım. Her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Bu süreçte uzun saatler boyunca kullanamadığım internet için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

TurkNet’ten, bölgemdeki hattımla ilgili bu kopma probleminin kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, internetimi kesintisiz ve söz verdikleri şekilde kullanmak istiyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun artık son bulmasını talep ediyorum.