Sözleşmeli 649₺ Fiyatı Tek Zamla 949₺ Oldu, Haksız Ve Şeffaf Olmayan Teklif

TurkNet ile yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps fiber internet için aylık 649₺ üzerinden sözleşme yaptım. Ancak kısa süre önce SMS ile temmuz ayından itibaren ücretimin 949₺ olacağı bilgisi gönderildi. Sözleşme süresi devam ederken, bu kadar kısa zamanda ve bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.

Konu ile ilgili görüştüğümde, “isterseniz 649₺ üzerinden 12 aylık peşin çekelim, zamdan etkilenmeyin, kredi kartınızdan da 3 taksit yapabilirsiniz” şeklinde bir teklif sunuldu. Yani önce sözleşme devam ederken fiyatı yükseltiyorlar, sonra zamma uğramamak için peşin ödeme öneriyorlar. Bu yaklaşımı müşteri açısından adil ve şeffaf bulmuyorum.

Beklentim, sözleşme yaparken üzerinde anlaştığımız 649₺ tutarının en az 12 ay boyunca aynen korunması ve tarafıma ek bir yük getirilmemesidir. Bu zam kararının, imzaladığım sözleşme şartları doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.