Sık Bağlantı Kesintileri Ve Yüksek Ping Sorunları Çözülmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşmak Zor

Uzun zamandır TurkNet ev interneti hizmetimde sık sık bağlantı kopması ve ara ara yüksek ping sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda bu kopmalar daha da arttı ve bugün internetim çok uzun süre boyunca tamamen kesildi; hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Bağlanabildiğim zamanlarda kayıt oluşturulduğu söylense de, yaşadığım sorunlar kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problemler tekrar etmeye devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımın teknik kontrollerinin yapılarak bu kopma ve ping sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesi ve benzer bir problem yaşadığımda kolayca ulaşabileceğim, muhatap bulabileceğim bir müşteri hizmeti desteğinin sağlanmasıdır.