to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda gördüğüm en saçma en sinir bozucu müşteri destek hattı. Tam 1 saattir bir müşteri temsilcisine bağlanmak için savaş veriyorum. Edinmek istediğim bir bilgi onun harici o saçma delirtici sesiyle otomatik yanıtlama sistemi hiçbir şeye izin vermiyor aynı noktada dönüp duruyorum hiçbir noktaya varamıyorum hiçbir şeye ulaşamıyorum. Bir müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız olmamalı. Abone olan cep numaramla ulaşamayıp abone olmayan numarayla ulaşılabiliyor. Saçma sapan bir durum.
Yeni abonelik başlattım. Kurulum için arayıp randevu isteyip 1 saat içerisinde geleceklerini söylediler, 3 saat oldu gelen giden yok. Ancak asıl sorun şurada başlıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Destek hattı numaralarını aradığımda operatör çıkıyor ve sadece aktivasyon sürecin...
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sabit telefon başvurusu yapmak istiyorum. 2 defa online işlemlerden canlı temsilciyle yazışarak başvuru yaptım. Hiçbir sonuç yok. Müşteri hizmetleri diye verilen numarada canlı bir insana ulaşamıyorum. İlla şikayet mi yazmamız lazım. Ulaşın bana. Yapay zeka aldı....
Müşteri hizmetleri ve canlı yazışma destek hattından kimseye ulaşamıyoruz. Yeni abonelik yaptırmak istediğimizde aynı konu için art arda üç temsilci arıyor. Ancak bir problemimiz olduğunda ya da sorumuz olduğunda kimseye ulaşamıyoruz. Destek kaydı bırakıyoruz, aradıklarında 1-2 saat içinde dönüş yap...
TurkNet tam bir fiyasko, tam bir hayal kırıklığı. Normal şartlar altında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşma şansınız yok. Onların keyfine göre, size ulaşmak isterlerse ulaşıyorlar, o da canları isterse. Yeni abonelik açacağım deyince 30 saniyede bağlanan müşteri hizmetleri, abone olduktan so...
Müşteri yetkilisine ulaşmak imkansız hale gelmiş. Aşırı kötü bir iletişim hattınız var bir abonelik almak için arıyoruz ulaşmak imkansız. Hiçbir şekilde soru soramıyorsunuz ulaşılabilecek bir müşteri yetkilisi yok resmen. 2. Evime abonelik alacaktım ama kesinlikle diğerinde değiştirmeyi düşünüyorum...
Yorumlar