Modemde Kırmızı LOS Işığı Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Olmadan İnternet Kesintisi

TurkNet gigafiber abonesiyim. 22 Haziran 2026 saat 16.30’dan beri modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter anında hatta görüşmeyi sonlandırıyor ve karşıma canlı bir müşteri temsilcisi çıkmıyor. Karşımda muhatap bulamadığım için sorunumun ne olduğunu, ne zaman çözüleceğini ve neden kesinti yaşandığını öğrenemiyorum.

Abone numaram 2862207’dir. Acilen bir müşteri temsilcisinin beni insan gibi arayarak hattımdaki sorun ve yapılacak işlemler hakkında net ve doyurucu bir şekilde bilgilendirmesini, internet erişimimin de en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.