to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Yaklaşık 6–7 gün oldu, dün itibarıyla tüm geçiş işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen hâlâ internetimi kullanamıyorum. Modem kurulumunu yapamıyorum, TurkNet’in internet sitesinde paylaştığı TP-Link modem kurulum linkleri hata veriyor. İnternett...
TurkNet’ten 27.02.2026 tarihinden beri 16–50 Mbps hızında internet bağlatmaya çalışıyorum. Eve ekipler geldi, modem üzerinden kurulum yaptılar ve yaklaşık bir saat sonra hattın aktif edileceğini, benim de arayıp aktif ettirmem gerektiğini söylediler. Ancak aradığımda her seferinde “ekip bir daha gel...
TurkNet’in 3954239 ve 3954219 numaralı iki ADSL aboneliğini kullandım ve bugüne kadar karşılaştığım en yavaş internet hizmetiydi. Sık sık internetsiz kaldım, bağlantı sorunları yaşadım ve bu süreçte hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Aboneliklerimi iptal ettirmek istediğimde ise ayrı bir mağd...
TurkNet’ten yaklaşık 3 gün önce Bursa Osmangazi’de adresime gelinerek kurulum yapılan bir modem aldım. Piyasa değeri yaklaşık 500 TL olan modemi 2.500 TL’ye satın aldım, toplamda da 3.600 TL ödeme yaptım. Kurulumdan beri modem doğru düzgün çalışmıyor, hız çok düşük, çekmiyor ve bağlı olduğu bile doğ...
"BTK şikayete yazdım hemen geri dönüş yaptılar"
Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve bugün itibarıyla Türk Telekom aboneliğim sona erdi, hattım TurkNet’e geçti; ancak şu anda tamamen internetsiz kaldım. TurkNet uygulamasına girdiğimde hattımın aktif olduğunu görüyorum fakat modem için gerekli kullanıcı adı ve şifre tarafıma hiçbir şekilde S...
Temmuz ayında ev interneti için Türk Telekom’dan TurkNet'e geçmek için başvuru yaptık. Modemi 17.07.25 tarihinde Türk Telekom ofisine iade ettik. TurkNet'ten bize ulaştıklarında modemin mülkiyetinin kendilerine geçtiğini o modemle devam edeceğimizi söylediler. Ama bize bu bilgilendirme yapılmadığı i...
TurkNet ile yaşadığım abonelik iptali ve modem iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara’da ikamet ediyorum, Kırşehir Akpınar ilçesinde de Birevim var ve bu evdeki internet hizmetim Türk Telekom üzerindendi. Türk Telekom aboneliğim 25.02.2026 tarihinde sona ereceği için 12.01.2...
TurkNet’e yaklaşık temmuz ayında abone oldum ve eve fiber internet için verilen modemi kurdurdum. İlk 1–2 ay interneti sorunsuz kullandım, sonrasında sık sık bağlantı problemleri yaşamaya başladık ancak çok üzerine düşmedik. Yaklaşık 1 aydır ise modem tamamen bozuldu, cihazın üzerinde sürekli kırmız...
TurkNet müşteri temsilcisi olduklarını söyleyen kişiler, 444 2 984 numaralı hattı kullanarak benimle iletişime geçtiler ve kendilerini TurkNet müşteri temsilcisi olarak tanıttılar. Modem satışı adı altında benden ödeme talep ettiler ve ben de 25.12.2025 tarihinde bu kişilere 5.000 TL’yi EFT yoluyla ...
TurkNet ev fiber internet aboneliğim için baştan beri kendi aldığım Keenetic marka modemimi kullanıyordum. Kurulum da bu modem üzerinden yapıldı, firma tarafından bana hiçbir zaman modem teslim edilmedi. Buna rağmen aboneliğin 3. Ayından sonra yapılan zam üzerine 8 ya da 9 Aralık tarihinde iptal ett...
TurkNet adına görüştüğüm 444 2 984 numaralı telefondan (Türkteknik Bilişim Pazarlama) şikayetçiyim. A**** K*** adına kayıtlı TurkNet ev interneti aboneliğimizde kullandığımız modemde arıza yaşadığımız için yaklaşık 1 haftadır, 6 Haziran’dan bu yana firma ile birkaç kez iletişime geçtim ve tarafıma d...
TurkNet’ten 7 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için 1000 Mbps hızında internet hizmeti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma ayda 200 TL olmak üzere 6 ay boyunca toplam 1.200 TL “kurulum ücreti” yansıtılacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Sonrasında faturalarımı ko...
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...
TurkNet internet aboneliği aktivasyon sürecinde yaşadığım teknik sorun nedeniyle modem kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Kurulum sırasında kullanıcı adı/şifre hatası alıyorum ve bu nedenle 3 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre zarfında uygulama üzerinden destek talepleri oluşturdum...
TurkNet fiber internet ve modem hizmetimle ilgili yaklaşık 1 haftadır internete bağlanamıyorum. Tüm temel kontrolleri defalarca yaptım; modemi yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ve fabrika ayarlarına döndürdüm. Buna rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle...
5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım ve aktivasyon sürecim tamamlandı. Modemli kurulum için teknik ekip geçtiğimiz cumartesi günü saat 11 civarında uzaktan bağlantı gerçekleştirdi ve aynı gün içinde evime gelerek kurulumu tamamlayacaklarını belirttiler. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hiçbir şeki...
"Çözüldü. Teşekkürler."
TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım ve Tatvan’da hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren internet bağlantım hiç...
TurkNet'e 1 2 sene önce abone olmak için başvurmuştum fakat port olmadığı için alamamıştım, modem göndermişlerdi onu geri yolladım sonra tekrar modem yolladılar, fakat modem elime ulaşmadığı halde ödemem gereken 444 lira borç çıkardılar. Arayıp düzeltmelerini istedim düzeltmişlerdi sözde 2 sene son...
