to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bayrampaşa’da Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet fiber internet aboneliğim için 18 Haziran 2026 saat 16:00’dan beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi ve internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuldu fakat kayda rağmen ne sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun giderildi. Müşteri hizmetlerine de tekrar ulaşmakta zorlanıyorum.
Uzaktan çalışan biri olarak internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem iş süreçlerim aksıyor hem de bağlantı ihtiyacı olan tüm işlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle arızanın acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini, süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve bu ay için kullanamadığım hizmetin faturasının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süreli hizmet verilememesinin faturaya da yansıtılmamasını istiyorum.
