to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart Salı gününden beri TurkNet abonesiydim ve 2470498 numaralı müşteriniz olarak internet kesintisi yaşamaya başladım. Fiber altyapı bölgesindeyim ancak altyapı Türk Telekom’a ait. Sorun yaşar yaşamaz TurkNet’i aradım, arıza kaydı oluşturuldu, telefonda da gayet ilgili davranıldı ve sorunun heme...
TurkNet’ten aldığım fiber ev internet hizmeti için 8 Mart 2026 tarihinde modem kurulumu yapıldı; ancak kurulumdan itibaren hiç internet erişimi sağlayamadım. Kurulumdan hemen sonra arıza kaydı açtım, ertesi gün altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekipleri gelip hem arıza kontrolü yaptı hem de modemi de...
TurkNet fiber internet 1000 megabit hizmeti kullanıyorum. 12 Mart 2026 saat 13:09’dan itibaren, yani yaklaşık 30 saattir internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modem ve kullandığım cihazlarda hiçbir sorun yok, yalnızca TurkNet kaynaklı bağlantı verilmiyor. Hizmet numaram 4936991. Bu süre içinde y...
TurkNet’ten yaklaşık 4 aydır Zeytinburnu/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin ilk aylarından itibaren haftada en az bir kez internet kesintisi yaşamaya başladım; bu kesintiler genellikle 1–2 saat sürüyordu. Ancak Şubat ayında durum iyice kötüleşti ve 12 Şubat 20...
Yaklaşık 40 gündür TurkNet ev internetimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İki günde bir arıza kaydı açılıyor, randevu oluşturulup adresime ekip gönderiliyor, fiber kablolar ve soketler değiştiriliyor, “sorun çözüldü” deniliyor ancak en fazla bir saat içinde internetim tekrar gidiyor. M...
TurkNet abonesiyim ve 09.12.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda. Modem üzerinde internet ışığı hiç yanmıyor, modemi defalarca kapatıp açmama ve reset atmama rağmen bağlantı sağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ilk olarak bu kesintinin fiber geçiş sürecimle i...
TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim, 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Altyapıda bir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 5 gündür evimde internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde soru...
Marka/Hizmet: TurkNet – Fiber 100 Mbps Müşteri No: 2324384 Adres/Bölge: İstanbul Kağıthane, Hürriyet Mahallesi Hudut Sokak No:159 Daire:79 Yaklaşık 12 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak teknik ekip “geleceğiz” denmesine...
31.10.2025 tarihinden bu yana, Cumhuriyet Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:80/b Erfa Sitesi b Blok Kat 5 Daire 15, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde bağlantı tamamen kesildi. Abone numaram: 2239006. İlk günden itibaren TurkNet uygulaması üze...
20 Ekim’den bu yana, yani 8 gündür evimde TurkNet internet hizmeti tamamen kesik durumda. Ertuğrul Mahallesi 128. Sokak, Nilüfer/Bursa adresinde yaşıyorum ve abonelik eşim A**** Ş***** adına kayıtlı. Müşteri numaram: 0532*****48. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “fiber geçişi n...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
"Bu şekilde bir daha sorun yasamazsam marka ile anlaşmamız devam edecektir. Lütfen eski hizmetinizi koruyun. Teşekkürler."
2075679 abone numarasıyla İstanbul Bağcılar’da TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. Cuma günü bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri in...
TurkNet Fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Gün içinde 15’i geçen sayıda bağlantı kopması oluyor ve bu durum günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve “arıza gide...
18.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarından beri Dalaman/Muğla Hürriyet Mahallesi, Hürriyet 13. Sokak No: 7/B D Blok Daire 8 adresinde TurkNet fiber internet hizmetim kesildi. Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var. Müşteri numaram: 3228617. TurkNet müşteri hizmetleriy...
TurkNet fiber ev interneti hizmetimde uzun zamandır sık sık kesintiler yaşamaktaydım. Son 8-9 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Başvurduğumda IP sorunu olduğu söylendi ancak bu sorun giderilmedi. Ardından yeni bir modem almam önerildi ve yeni bir tarife ile fiber internet bağlanacağı belirtildi...
18.08.2025 tarihinde sabah saatlerinden itibaren 3920553 abone numarasıyla kullandığım TurkNet 100 megabit fiber internetim tamamen kesildi. İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahalle Üst Sokak’taki adresimde mağdur durumdayım. Faturalarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir borcum yoktur. Gün boyunca...
3 Haziran 2025 tarihinde yazılım şirketimize TurkNet başvurusu yaparak internet bağlattık. Mamak Akpınar Caddesi'nde bir yan binada fiber varken, diğer yan binada fiber yok. En iyi altyapıyı sağlayan bağlantı olan TurkNet'ten internet aldık. 3 Haziran ve 4 Haziran günleri internetim varken, daha son...
Akşam saat yaklaşık 20.00'dan beri interneti kullanamıyorum. Şu an saat 01.37. Herhangi bir bilgilendirme verilmeden altyapı çalışması yapılması anlaşılır gibi değil. Üstelik artık evden çalışan vardiyalı insanlarız; hızınız yüksek diye sizi tercih etmiştim, ancak çok pişmanım. Gün içinde bile defal...
TurkNet internet sağlayıcısından internet kullanıyoruz. 08.01.2025'ten beridir sürekli internet kopmaları yaşanıyor. Sürekli gidip geliyor. Sinyal kesiliyor. Bağlanırken de bağlandı ve internet yok hatası veriyor. Sonra tekrar gidip geliyor. Günde en az 6 defa bunu yaşıyoruz. Kullandığımız fiber int...
4 gündür internet yok, açıklama yok, ekip gelmiyor, problem çözülmüyor. Bir de alay eder gibi müşteri temsilcisi bana sizi başka firmaya yönlendirelim, alamadığımız hizmetin bedelini ödemek zorunda kalırsınız diyor. Altyapı yokmuş burada, şaka gibi. Kuruluma gelen ekip, fiber destekli olduğu için 10...
Dört haftadır ara ara kesintisiz internet erişimi sağlayamıyorum. Mahallemizde bir SEDAŞ çalışanının beş direği devirmesinden önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Türk Telekom ekipleri gelip yeni direkler monte etti, internetimiz geri geldi ancak kopma sorunu devam ediyor. TurkNet'e durumu bildirdi...
Bir süredir Türk Telekom' dan TurkNet' e geçtim. Durduk yere internetim aniden kesildi. Modem üzerinde internet yazan bölüm kırmızı yanmakta ve modemin yanında bulunan küçük Fiber çevirici kutusunda da kırmızı yanmakta. 3 kere kapatıp açtım internet gelmedi. TurkNet Online işlemlerden arıza kaydı bı...
Yeni eve taşındım nakil yaptırmak istedim. Taşınmadan 3 gün evvel nakil işlemini yaptım internette, çünkü biliyorum sallayacaklardı. Neyse beni aradılar ekip gelecek diye gelene kadar 2 gün geçti, bir yetkili geldi abi fiber değil hattın VDSL dedi, modem Alman gerekir dedi ben işlemleri yaptım tek y...
Evimde TurkNet kullanıyorum. TurkNet'e arıza bildirdim ve 3 gün sonrasında evime bir teknisyen arkadaş geldi. Apartmanın fiber kutusu ile evime gelen modem arasındaki fiber kabloda sorun olduğunu söylediler. Kablonun değişmesi gerektiğini belirtti ve bunu yapan ekip farklı bir ekip olduğunu söyledi....
