İnternet Kesintisi Nedeniyle 17 Günlük Çalışma Sorunu Ve 7.000 TL Zarar Talebi

TurkNet internet aboneliğim için 3 Haziran’dan bu yana, tam 17 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti aralıksız devam ediyor ve bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı sağlanmadı.

Yaşadığım kesintiyle ilgili arıza kaydı açıldı ve bana 101982147 numaralı kayıt iletildi fakat bu kayıttan sonra sadece oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm üretilmedi ve kimse gerçekten ilgilenmiyor. Abonelik numaram 1370523 olup, adresim İstanbul Bahçelievler’dedir. Evden çalışan biri olarak 17 gündür internet olmaması nedeniyle işimde ciddi sorunlar ve maddi kayıplar yaşıyorum. Toplam zararım yaklaşık 7.000 TL’ye ulaşmış durumda.

Kesinti yaşadığım döneme ait fatura henüz kesilmedi ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadığım günler için kesinlikle fatura ödemeyi kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini, 17 gündür alamadığım hizmete ilişkin ücretlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyet sonucunda oluşan yaklaşık 7.000 TL tutarındaki maddi zararımın da eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.